东航正式入驻淘宝 不愿再为携程打工

    网易科技讯 11月24日消息，东航董事长刘绍勇抛出的“打工说”有了下文。今天中国东方航空集团和阿里巴巴集团在上海签署合作协议，宣布东航正式入驻淘宝，同时在东航官网支持支付宝服务。刘绍勇透露，计划在5年内将机票直销比例提高到20%，目前这一数字仅为5%。

    对于牵手阿里是否会对携程、艺龙产生影响，东航总经理马须伦简单回应，“东航发展直销，打造电子商务平台，跟携程仍然是合作的关系。”

    今年两会期间，刚上任不久的刘绍勇对媒体抛出“打工说”的言论，他认为现在的航空公司都是在为携程、艺龙打工，对现有渠道体系利益分配表示不满。在新官上任的三把火中，他明确了东航加大直销，减少代理的改革方向，并萌生了在淘宝开旗舰店的想法。

    “一个航空公司的信息化如果不好，你永远是一个打工者，这是第一句话。第二句话，你仍然是一个被动的打工者。第三句话，你仍然是一个挨打的、被动的打工者。”在与阿里合作发布会上，刘绍勇依然强调这一点。

    对于与阿里的合作，东航总经理、淘宝、支付宝总裁均认为好处多多。无论在淘宝上开店，还是在官网上用支付宝的服务，东航都是直接面对消费者。且不说淘宝1.5亿用户和支付宝2亿用户可能给东航带来的潜在机会，单是在分销渠道环节上，东航就可减少不少成本。

    据了解，此前在跟携程等分销网站的合作中，东航需要为每一笔订单支付佣金。虽然目前东航跟淘宝合作，具体的分成比例尚不清楚，但支付宝总裁邵晓峰已经表态，“我们还是希望跟航空公司把这一块市场先做起来，而不是说先考虑在这个里面赚太多的钱。有一定的服务费收取，但不会很多。”

    目前淘宝平台上已经有100多家机票代理商，支付宝也已经与包括海航在内的十几家航空公司达成合作。通过支付宝进行的航空机票支付，每天交易额已经超过1.2亿元人民币。在与东航合作之后，邵晓峰透露正与国航和南航进行谈判，“不久大家就会听到一些合作的消息。”

    东航方面，据马须伦介绍，目前70%的机票来自传统渠道，网上订票仅占三成。“30%里面更多的是B2B，真正的B2C目前还比较少，不到5%。我们想通过各方面的合作，把直销比例在五年内提高到20%。”

    实际上，电子商务还仅仅只是东航整体信息化的一部分。“下一步我们重点是把未来几年的IT战略规划制定出来。不仅有电子商务，还要有满足市场需要的IT开发建设，要保障安全，提升航空公司运营品质，加强管理等等。”刘绍勇称，信息化已经被列为东航五大发展战略之一，在全球招聘的CIO也已经在10月份上任。（牛千）