市物业办兑现承诺再答网友 满意度

【贴号:31】留言板 太阳能热水器小区物业不让安装

我们是海尔路世纪华庭业主，我们几年前就买了太阳能热水器，结果小区物业不让安装，后太阳能热水器销售厂家与我们一起咨询了市物业办，物业办的一位领导给我们的答复是：我们和鑫龙源物业都是有关系（言中之意是有内部关系），你们还是把太阳能热水器给退了吧。最终我们十几户买这一热水器的业主不得不退掉，国家提倡安装太阳能，小区物业与你们物业办的特殊关系就这样剥夺了我们业主的权利了吗？

你好：你提的问题应该在物业服务合同中约定，而不是由物业公司决定。具体情况可与我办联系。电话：85061074。

【贴号:32】一而而 物业与业主的关系为什么难和谐?

现在有个比喻：物业物业，物业就是爷爷。业主就是孙子。雇主关系已被倒置。海信物业管理的都市华彩就是这样。管理非常差劲、混乱：

1、海信物业只收钱，不作为。如：车辆在小区门口的绿化带上乱停乱放，物业安排非本小区的车辆停在小区内停放，他们从中渔利。

2、人员随便出入，保安如同虚设。

3、小区安全门全坏，没有安全感。 业主们敢怒不敢言。你们能管吗？

你好：市南区物业管理办公室已经向青岛海信物业公司发出“整改通知书”，责令海信物业公司30日内对以上3个问题进行整改。

【贴号:33】留言板 浮山后的物业情况

王主任 你好 我是浮山后6小区的居民。今年7月份搬过来的，入住后发现物业根本不作为，楼道1楼和3楼的灯都坏了 没人处理 楼道没人打扫，5楼的阿姨实在是看不下去 隔几天就义务打扫一下。请问对于物业费可否拒交。

你好：物业的服务和收费都是按照合同约定来执行，物业服务公司不依照合同履行自己的责任和义务，业主可通过业委会向物业公司提出整改意见，或直接向所在辖区的物业管理部门反映。

关于物业费的交纳省条例第七十二条规定：物业服务企业违反规定及物业服务合同，擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的，业主委员会或者业主有权拒绝。

物业服务企业依约履行义务的，业主应当按时交纳物业服务费，不得以放弃共有权利为由拒绝交纳。物业产权转移时，业主应当结清物业服务费。

【贴号:34】逍遥侠 即将交付的小区地下停车位只售不租怎么办！

你好，王主任！我们小区按合同在年底交付，本来规划的是地上车位100多个，地下车位800多个，可是后来开发商把地上车位给取消了，要求我们业主全部购买地下车位，价格是10万一个，另外每个月还得交纳60元的管理费，我们觉着这样很不合理，一是由于购房资金困难，买不起10万的车位，二是既然买了车位为什么还得交管理费？所以我们都想在交付后租赁车位，但是开发商坚持说地下车位只售不租，根据今年五一实施的《山东省物业管理条例》小区车位必须首先为小区业主服务，禁止只售不租，所以想请教王主任，象我们小区这种情况应该怎么办，另外问一下，小区地下车位是应该属于开发商还是全体小区业主，谢谢！

你好：省条例第十五条规定： 物业管理区域内规划用于停放汽车的车库（包括专用车库和共用车库内的车位，下同）的归属，由建设单位与物业买受人在商品房买卖合同中约定属于建设单位所有或者相关业主共有。约定属于建设单位所有的，建设单位应当提供产权归其所有的证明文件，并可以附赠、出售或者出租给业主。

占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于全体业主共有，建设单位不得销售。

【贴号:35】过路客 物业公司管理混乱

青岛市的很多小区的物业公司都是原房地产公司自己安排的物业公司，完全受原房地产公司控制，小区内根本就没有业主委员会，小区的管理、物业费收费标准、物业费收支使用情况，业主完全是被动接受，没有发言权和知情权。

在小区内物业公司是老大，他们成了主人，完全是以经济利益最大化为主要目的，不考虑小区的整体业主利益。业主成了外来户，若有业主提出质疑，他们就会采取一些非常手段，致使业主忍气吞声。

 青岛市物业管理办公室应该有所作为，难道你们不知道当前各小区存在的这种现象？你们不应该高高在上制定一些条例，应该切合实际制定合理而严格的管理条例，并且严格监督实施，应该为广大业主办点实事。

你好：省条例规定建设单位应当依法通过招标的方式选聘前期物业服务企业。 前期应当对物业服务内容、服务标准、收费标准、收费方式及收费起始时间、合同终止情形等内容进行约定；涉及物业买受人共同利益的，其约定应当一致。

省条例第七十条规定： 物业服务费可以采取包干制或者酬金制等方式，具体收费方式由物业服务合同约定。实行酬金制收费方式的，物业服务企业应当按照规定对物业服务的各项资金的收支建立台账，并接受业主委员会的核查。

【贴号:36】留言板 收费问题

物业收费漫天要价，谁去管他们？

你好：物业公司的收费应该严格按照物业服务合同的约定收取，如有乱收费的行为，业主可以拒交或向物价部门12358反映。

【贴号:38】蓝色的爱 为什么发言不显示 我今天上午的发言为什么不显示

你好：具体情况可以拨打以下物业管理部门电话进行反映：市南区（88729207）、市北区（85801255）、四方区（83712985）、李沧区（87639622）、崂山区（55557630）、城阳区（87968157）、黄岛区（86988589）、即墨市（88553033）、胶州市（81129833）、胶南市（86114863）、平度市（87352761）、莱西市（88401390）；市物业办举报（公开电话85061074）。