市北区建立公共管理中心体制

    市北区以保障居民群众基本利益为根本、以提高预防和处置突发公共事件能力为重点，着力改进体制不足、提高行政效能，积极推进公共管理指挥工作，率先建立起公共管理指挥中心体制，不断提高政府行政能力和工作效能。

    一是健全机构。成立市北区公共管理指挥中心，作为全区公共管理工作的日常办事机构，由区行政效能投诉中心、区长公开电话、“民情在线”办公室、综合值班室、城管调度中心、政府应急办等集中合署办

    二是强化保障。积极调动各方面的资源，打破条块分割、部门封闭的界限,规范每个工作岗位的工作内容、职责范围、工作标准，实现工作联动、信息联动、队伍联动、物资联动，确保对公共事件做出联动反应和协同处置。设立了专项资金,用于公共管理指挥中心的日常管理、设施设备购置、通信网络建设、应急救援等工作，同时要求相关单位在人、财、物调配使用上主动创造条件，加强对公共管理资金使用情况的监管和评估工作。

    三是规范运作。依托统一的区公共管理指挥中心平台，发挥“一号通”电话服务系统统一受理的作用，构建“一口受理、内部协办”的政府公共管理网络，重点推进跨部门工作流程的梳理优化和信息化资源整合，实现专业管理和综合管理、精细管理和全面管理、政府监督和群众监督、内部考核和外部评价的有机结合。