问:通过这次事件,今后医院和卫生行政部门在医患纠纷的处理上有没有更加快捷有效的方法? 许民生:医患纠纷的解决的主体永远是医患双方,但是一般来说医疗纠纷时,由于双方信息的不对称,还是很难在短时间内达成一致的。 问:以后在处理医患纠纷的时候,会不会延用“第三方”调查的方式? 市政府新闻发言人:新闻媒体提前介入到行政机构调查的过程中,这种方式可以采用。 联合调查结论 患儿家属的投诉情况基本属实。值班医生毛晓珺值班期间曾在QQ游戏上下过两盘围棋,违反了相关工作制度;患儿家属多次到护士站和医生值班室请求医生观察病情,但毛晓珺仅3次观察患儿病情,没有发现应该发现的问题,当事医生对病患家属的多次请求,没有引起应有的重视,没有施行相关救助措施阻止病情发展,没有组织相关科室的会诊存在失职行为;在患儿抢救期间,患儿母亲在耳鼻喉科医生值班室门口向耳鼻喉科医生李旭下跪请求帮助。 |