30个公交站点设排队护栏 拟建港湾式车站(图)

    30个站点将安装护栏

    “这些都是第一批准备安装护栏的车站，范围是否扩大将随实际情况而定。”昨天，502路公交车市政府车站新安装的排队护栏受到不少市民的欢迎，公交集团相关负责人介绍，在对全市的公交站点进行了摸底排查后，市公交集团在全市134条公交线路、1724个公交乘车点、194个公交始发站中，首批选择了具备排队条件的30个公交站点，将安装排队乘车护栏，引导乘客“有序排

    同时，公交集团还将对驾驶员进行培训教育，要求驾驶员在进站时，停直对正站口，给乘客上、下车提供便利，主动疏导乘客上、下车。公交集团还将在早、晚高峰时段备足车辆、加密发车间距。以后，公交集团将采取多种形式，逐步在公交始发站点，为引导乘客排队乘车创造条件。

    服务不合格乘客可举报

    “我们承诺，线路始发站首末车准点出发；服务中使用好‘请、您好、对不起、谢谢、再见’文明礼貌用语；车辆运行中报站准确，积极疏导乘客，主动为特需乘客找座，耐心解答乘客询问……”昨天上午，市公交集团总经理助理史存汝宣读了新修订的《青岛公交集团营运服务社会承诺制度》，做出了12项具体承诺，并表示，市民在发现公交车在行驶中争道抢行、逆向行驶；公交司机运行中使用手机、耳机、吸烟、闲谈等情况的，可拨打24小时服务热线85929111举报，经核查属实，证据清楚，可奖励首报人200元。此外，若公交车存在首车末车未按时发出、营运车辆无故脱离本线路行驶、服务人员私收票款、收钱不给票情形，举报核实后可奖励首报人100元，发现驾驶员车辆因故停驶，不帮助乘客换乘线路其他车辆或有人售票车不退票的，奖励首报人50元。

    昨天上午，市文明办、交警、交通、建管、城管、公交集团、交运集团等部门相关负责人进行了一次改善乘车环境的座谈会。从硬件和软件上商讨了文明行车的一些建议。

    有条件站点安装护栏

    “在一些始发站点或只有一至两条线路经过的沿途站点如果有条件可以安装排队护栏。”公交集团相关负责人表示，目前502等几条线路的始发站已经设置了排队护栏，效果比较好，市民基本都能遵守排队秩序，经过初步调研，有近350个站点具备安装排队护栏的基础条件。

    沿途多线路站点分离

    在一些线路较多的途经站站点，公交集团建议可以将站点进行分离，分流乘客和车辆，达到行车畅通的目的。“像香港中路上的辛家庄、远洋广场、浮山所、市政府等车站，公交线路非常密集，每个站点都有十几条线路。” 公交集团相关负责人介绍，特别是高峰时，假如有10辆车进站，就得排150多米的长队，而假如平均每辆车有15人上下车，这个站的流量就达300多人，肯定会给排队上车和交通秩序带来压力。

    建港湾车站划分停车区域

    “港湾式车站可以有效解决车辆拥堵的问题，建议在线路密集的沿途站多设港湾式车站。”公交集团相关负责人介绍，虽然目前市内已经有多个港湾式车站，但数量还不够。比如香港中路只有公交专用道，专用道的宽度仅能容一辆车通行，一些私家车或出租车也经常借道行驶，造成“进不来出不去”的尴尬情况。

    市建管局现场表示，这个问题解决起来有点麻烦，因为根据目前青岛市的道路基础来说，建设港湾式车站需要占据部分人行道，但人行道的下面都是通讯、电力等各种管线，这些管线承受不了公交车的压力。建设港湾车站就得更改管线，改造工程过大。

    召集志愿者或协管员

    在软件方面，公交集团建议可以找一些志愿者或相关单位专门找一批协管员，在高峰时段到站点维持秩序，呼吁大家文明乘车，让大家在一段时间的乘车秩序的维持中慢慢养成自觉排队的习惯。协管员的模式可以借鉴交警协管员的模式，通过监督、劝解等方式让大家文明有秩序地排队上车，用整体提升的城市文明形象来感召市民进一步提高自己素质，做到和在机场、火车站、超市等一样自觉排队。

    今起欢迎市民

    曝光“最乱车站”

    早报开通10628532026（免费）手机短信平台和qdzbsf@126.com电子邮箱，市民可将自己对“排队乘车”的意见和建议通过短信平台和电子邮件展开讨论。同时您也可以抓拍秩序最乱车站的照片，写明拍摄的具体位置和您的联系方式，发送到电子邮箱，早报将给予曝光，抓拍照片如经早报刊登即付稿费。