花一百元购买的手机充值卡仅打了三分钟,话费就少了80元,这是咋回事?原来,店主把20元的充值卡当成100元卖给了消费者,昨天,在省城消协部门的调解下,店主赔偿了消费者因“话费缩水”导致的损失。 昨天,韩先生在某通讯器材专卖店花100元购买了一张话费充值卡,并现场充值。回家后韩先生给本地的朋友高先生打了约三分钟的电话,在随后查询话费余额时,发现100元的话费只剩下不足20元。三分钟 韩先生立即返回器材专卖店要求赔偿损失,店主不承认手机充值卡有问题,拒绝了韩先生的要求。气愤的韩先生认为这是欺骗消费者的行为,随后投诉到当地消协。 消协工作人员来到被投诉通讯器材专卖店了解情况后发现,100元的话费卡缩成不足20元,原因是工作人员的疏忽导致的,误把一张20元的话费卡贴上了100元的标签出售给了韩先生,并非故意欺诈消费者。经调解,店主向韩先生道歉,并返还了80元话费。 (通讯员 云鹏 李娜) |