最美售票员警示扒窃遭群殴:寒心过但我不后悔

 

    委屈事：乘客对她吆五喝六，从偷偷哭到“把乘客当家人”

    近一年的乘务员工作，已经让这个刚毕业的大学生品尝到了社会上的“酸甜苦辣”。干工作之前，她觉得乘务员是份很简单轻松的工作，“不就是检票、收钱嘛”。但工作的第一个星期，她就因每天乘车时间太长，一下车就吐，“整整吐了一周”。

    有一次，有个乘客上车后说自己没钱，等下车时会有朋友帮忙送钱来，善良的朱丽相信了。但刚到站，那位乘客冲出车门就跑，朱丽在后面追了很久也没追上，没办法，自己把钱垫上，虽然只有25元，但却差不多是她一天的工资。朱丽说，这些对她来说都是“小事”，但有时乘客对她们大呼小叫或冷眼相看的态度，让她“自尊心”上受不了。有的乘客会因睡着了坐过站找她们撒气，有的乘客上来就扔给她2元钱，让她去买瓶绿茶给他……刚开始工作时，她总偷偷一个人哭，但现在，朱丽说，她已经学会站在乘客的角度考虑问题了，“毕竟他们是我的乘客，只要把他们当做我的家人来服务，一切都好办了。”

    感动事：老奶奶也为“明星猪”流泪了

    自从朱丽见义勇为的事迹被媒体报道后，认识她的人越来越多了，同事们笑称她为“明星猪（朱）”。

    有一次她当班，中途上来位上了岁数的老奶奶，因车上没有空位了，朱丽就让老人坐在自己的乘务员专座上。老人见朱丽一直站着过意不去，硬要拉她坐在自己的行李上。当老人认出朱丽就是电视上播的那个勇敢的女孩时，当即泪流满面。老人一路拉着朱丽的手，不停念叨着：“真是好姑娘，不多见啦，要注意安全啊。”

    还有几次，乘客们发现朱丽没有位子坐了，硬是拉她和自己挤挤，两个人的位子三个人坐。说到这些，朱丽也会感动得眼闪泪光。

    高兴事：敢上她车的小偷越来越少 见她当班转头就走

    虽然半个多月过去了，她被歹徒拉扯过的头皮仍然很疼，仍然不敢碰。现在，敢上她车的小偷团伙已经越来越少，有几次小偷们见是她当班，转头就走。有乘客开玩笑说，干脆把你的照片放大挂在车外面，吓吓他们。

    但朱丽只有一个，小偷团伙却不见少。朱丽说，如果没有政府部门下决心好好整治一下这些小偷团伙，人身安全受威胁的不只是她，还有她的同事们，还有往来的乘客们。

    对于乘客们有时冷漠的反应，朱丽始终觉得有点“寒心”，尤其是当她奋力为保护乘客财产拼命的时候，受助者那漠然的表情曾深深伤害过她。“其实小偷们并没那么可怕，他们也是害怕的，只要我们的乘客能主动起来喊一声，帮一把手，他们就不敢那么猖狂了。”虽然被打多次，虽然每次事后她都劝自己，下次一定不管了，但一旦再看到这种事情，她还是会出手相助。

    “没办法，性格使然，再说，他们都是我的乘客。”朱丽说。（青岛新闻网记者 孙璐璐）