登记信息 无需验证 同样是在延安路这家婚介所,记者表示想先登记一下朋友的信息,服务人员递给记者一张表格,让记者填写上朋友的姓名、年龄、职业、收入、择偶标准等内容。当记者表示没带身份证时,服务人员则让记者先交上钱再说。记者询问下次本人来时,是否需要携带户口薄、学历证书等证件时,服务人员则称不需要。 《婚姻介绍服务》中要求,(婚介机构应)查验征婚者 “征婚者的身份是真的吗?”记者问。“你们见面后自己去核实,大家都是成年人了,这点不用我们操心。”一家婚介所的工作人员如此答复。 多数中介 不签订合同 《婚姻介绍服务》中要求,甲方(征婚者)和乙方(婚姻介绍服务机构)应签订婚姻介绍服务合同。 在走访中记者发现,许多婚介所都在兼营房屋中介和家政中介,还有个别兼营婚庆业务,只有为数不多的几家专站做婚介。绝大多数婚介与顾客都不签订正规的文本合同,缴纳费用后仅有一个收据,或在会员卡上予以约定,而个别婚介即使签订合同,对于服务的具体内容也没有做详细说明,双方的权利和义务更没有具体约定,一旦出现纠纷,征婚者往往因为拿不出证据,只有吃“哑巴亏”。 工商部门: 执法有规啦 对于从12月1日开始实行的《婚姻介绍服务》国家标准,市工商管理部门相关人员表示,此项新国标的出台为相关部门的管理执法提供了有效的依据。此前,由于没有相关的标准,管理部门只是在其资质的审核、审查等相关环节进行执法检查,出现纠纷后,也只能依据一般法律进行调解或处理。 据工商部门的统计数据,我市目前大大小小的婚介有300家以上,不但服务内容五花八门,收费标准也是大相径庭。缺乏统一的行业规范是导致市场混乱局面的重要原因。 婚介机构: 搅动大市场 “婚介这行不好做。”对于新出台的婚介服务规定,经营了15年的婚介机构——“今晚来相识”的王经理最看重的就是其中对于服务期限和软硬件要求这两则规定。“我们能坚持到现在,靠的是诚信和服务质量,规定服务期限我们举双手赞同。”王经理说,“介绍到成功”的承诺是不现实的,只要规定了期限,婚介所才能尽心尽力去做,而且也可降低服务成本。 除此之外,新规对于婚介机构“硬件”和“软件”的要求也必将对婚介市场产生巨大影响。王经理举例说,比如对办公场所的要求,新规对中介机构的营业面积提出明确要求,小的中介机构要想继续经营,就需要重新选择办公场所,而这必然要增加经营成本。而对于企业内部管理、员工培训等要求,更将使得婚介机构加大投入,向规模化发展。一些小的中介机构或将退出,或将被吞并。 |