市长公开电话上周接电3000件 供热问题仍居首

    青岛新闻网11月4日讯  供热问题有所减少，但数量仍居首位；拆迁问题呈上升态势；违法建筑问题继续受到关注……

    昨天，市长公开电话办公室公布了上周的接听电话情况，记者了解到，上周共接听来电2905件，市长信箱216件，其他来信6件，其中热点集中在供热、拆迁、违建三方面，而难点问题是道路施工问题引发市民投诉。此外，市民也提出了不少合理化的建议，包括建议青银高速青岛段免费通行，以缓解黑

    四大类问题求助多 供热管理111件

    记者了解到，在上周的电话接听反映问题中，包括1902件求助类问题。一是供热管理类问题共111件，较上周减少90件；二是随着各区片拆迁工作的开展，拆迁管理类问题反映较多，共104件，较上周增加11件；三是违法建筑类问题共102件，较上周减少31件。

    其余的咨询类、建议类、表扬类三大问题，分别占了1139件、82件、4件。其中，建议类问题主要涉及交通管理、公交管理、烤火费标准和甲型H1N1流感防控等方面的意见和建议。

    供热问题数量仍居首 拆迁问题呈上升

    在一周的热点问题中，呈现处供热问题有所减少，但数量仍居首位；拆迁问题呈上升态势；违法建筑问题继续受到关注的三大特点。

    供热方面，市民反映问题包括一是未实施集中供热区域居民强烈要求供热；二是反映暖气设施安装位置不合理等施工问题；三是物业转供热等供热收费纠纷问题等。

    拆迁问题呈上升态势。一是快速路三期拆迁户自发排队交房秩序混乱问题；二是云南路拆迁异地安置于洛阳路小区的居民认为公示房图与实际不符等问题；三是八大湖拆迁片暴力拆迁问题；四是小港湾拆迁异地安置于邱县路9号海逸景园居民反映走廊封闭、野蛮装修等有关问题。

    而违法建筑问题继续受到关注。主要反映违法建筑限期未拆除问题。如安徽路7号丙2楼一住户在三楼建违法建筑，一年前明水路房管所已拍照取证，街道办事处多次协调，至今未拆除，但相关部门却将此建筑同其他房屋一同维修；胶州市泸州路“富贵花园”10号楼后面绿化带上修建了二十多处违法建筑（车库），导致雨水倒灌至旁边的双坛小区。

    道路施工成难点 市民建议青银高速青岛段免费行

    记者从市长公开电话办公室了解到，道路施工问题引发市民热议成为上周反应的难点问题。据悉，今年以来，我市有500余条道路先后开始施工。本周，因道路施工工期过长或频繁施工引发的市民投诉共66件。如兴隆路连续施工半年影响交通问题、鞍山路修路时间过长问题、嘉善路和鞍山二路施工影响经营问题等，市民希望加紧督办施工进度；还有市民建议定时在施工路段洒水，以减少扬尘。

    除了上述的施工建议外，市民还在交通、公交、取暖等方面“畅所欲言”。其中，交通管理方面。一是建议加强大货车所属单位或建筑工地管理，并定期组织大货车驾驶员安全教育培训；二是建议青银高速青岛段免费通行，以缓解黑龙江路高峰期堵车问题；三是建议乐环路和同安四路丁字路口处加设信号灯；四是建议雾天效仿重庆做法，按时间段放行高速公路上的车辆。

    公交管理方面。一是建议增设老年乘车卡办理点和人工售票车；二是建议沧口汽车站至火车站、四季景园小区至李村增设直达公交线路；三是建议增加119路公交车发车密度。

    疾病防控方面，建议：11月1日是全市中学生运动会，家长建议不要让学生集中参会，以减少甲流传染机会。取暖补贴方面，提出我市1996年职工冬季取暖费标准由原24元提高到80元，至今再未调整，希望根据物价和收入水平及时做出调整。（青岛新闻网记者 李志强）

    相关链接：城阳区区长上线接听公开电话

    10月28日，城阳区区长刘圣珍带领区城建局、区执法局、城阳公安分局等10个部门的主要负责同志，在区长公开电话接听室与市民直接交流沟通，现场受理市民的投诉，进一步征求市民对政府工作的意见和建议。共受理市民反映的问题13件，全部由相关单位进行了落实解决，市民满意率达到100%。

    刘区长在接听现场强调，各单位主要负责同志要把督导检查投诉办理情况作为一项日常工作，要以身作则，教育所在单位机关工作人员树立大局观念，增强服务意识，要带着感情、满含深情地落实市民反映的热点和难点问题，要换位思考，千方百计地为广大市民办实事解难题，努力为“环湾保护拥湾发展”战略的实施营造和谐的社会氛围。