12319热线进八大峡答疑 退费供暖问题成焦点

    青岛新闻网10月24日讯  今日，12319热线携热电集团相关负责人进入三门峡街道社区，面对面为周边居民解答水热气问题，在众多“问号”当中，供暖问题成焦点。    

    贵州路39号今冬享供热？    

    “今天上午的问题中，贵州路39号今年冬天是否能供上热，成为焦点。居民都盼望着早点供热，结束烧煤历史。”在现场解答的热电集团服务人员对记者说。    

    就上述问题，

    “我们盼星星盼月亮，终于盼到集中供热了。每年冬天，我们楼上的居民都很遭罪，盖两床大厚被，还要开着空调。也有很多邻居家里生炉子，到了冬天，煤都没地方买。我们现在就想早点交费，早点能享受到集中供热。”家住贵州路39号的李女士对记者说。    

    今冬供热还是“短斤少两”？    

    据悉，今年9月，青岛热电集团正式接管双星热力厂。原双星热力厂正式更名为金湾热力厂。其供热范围主要包括八大峡、团岛等区域，供热面积有83万平方米，涉及6000多户居民。    

    由于供热设备陈旧、失修，导致供热质量不高，辖区内的居民普遍反映供热不达标。今年热电集团投入2000万元对原有供热设施进行改造。“主要是对破损的、锈蚀的蒸汽管网进行修补、更换；5台大锅炉全部进行了大修；给有些路段的二次管网更换了直径更大的供热管；对换热站也进行了扩容。这些工程现已基本完工，今冬西部老城区的供热将得到有力保障。”周书记说。    

    去年不达标的费用给退？    

    在现场咨询的问题中，有不少是关于退费的。工作人员说，退费其实很简单：团岛片区申请退费的居民可拨打服务热线82671377，说明情况；工作人员随后查询相应的用户测温单；核实以后，居民即去银行交取暖费时，便可自动扣除相应费用。若是房主将房屋出租，欲取回退费。房主们可直接与金湾热力经营科联系，办理相应业务。    

    此外，安装或加装暖气片的居民可选择三种套餐：铸铁暖气片、铸铁+塑漆（无味）暖气片和钢制暖气片，它们的单价按米计算约在170元、180元及190元左右。市民也可自行购买暖气片，供热单位将免费上门安装。 （青岛新闻网记者周琦）