飞利浦电视质量事件回顾 连续爆缺陷

    热讯家电网电视频道将率先推出“历年电视质量事件回顾”专题。该专题总结了近6年发生在各大电视品牌中的突出质量事件，并从中整理出17大电视常见故障。根据我们所搜集的资料，对各大品牌发生故障的比例进行了详实的记录。通过对比发现，外资品牌的故障率远远高于国产电视品牌，特别是夏普、东芝、索尼、飞利浦这样的大品牌都曾因质量缺陷而召回产品。当然，我们制作这期专题的目的并不是在于打击电视制造企业，而是通过这样的方式继续激励电视企业不断把好质量关，常鸣质量警钟。同时，我们也希望消费者能从中受益，以更加理性的思维去选购电视产品，从而更好的维护自身的利益。

    以下是2006年至2009年飞利浦电视发生的比较突出的质量事件：

    1.“召回”事件

    2006年飞利浦在美国发布公告召回11800台等离子电视，此次召回的电视是4款使用Amblight背景灯光技术的42寸和50寸等离子电视，它们于2005年7月至2006年1月间在全美各地销售，售价在3000至5000美元之间不等。这些电视均使用了飞利浦独有的Amblight背景灯光技术，其电视机箱后方左侧和右侧的电容存在电弧放电而导致火灾的危险。

    2.“漏光”事件

    2006年4月5日一个名叫“TRI-STONE”的网友在家电论坛网上发了一个这样的帖子：“本人三月中旬购入PHILIPS液晶37PF7320,使用二星期后发现液晶屏在刚开机无信号输入状态黑屏时,屏幕四角都有巴掌大的泛灰白,但中间黑得还均匀。此现象在开机一小时后逐渐消失。

    “请问各位37PF7320用户有没有同样现象，注意观察黑屏的均匀度要在室内光线较暗时比较明显。“我已叫PHILIPS售后检查过，但他们不能确认原因，现正向总部申请换机事宜，不知能否成功。”

    两天后，企业回复：屏四角泛白为正常现象，不予换机。

    此帖发出后，又有几位网友跟帖，称自己买的飞利浦电视也有此现象。还有网友就漏光现象的原因展开了讨论。

    3.“爆炸”事件

    07年1月21日，家住南京鼓楼区江东村北河口一出租屋内，一台刚买半年的“飞利浦逐点晶晰(pixelplus)”14英寸电视机突然发生爆炸。爆炸产生的巨大气浪把屋顶掀开一个大口子，墙体也被震开裂，屋内多处设施被震落。值得庆幸的是，此次事故没有造成人员伤亡。

    4.“黑屏”事件

    上海余小姐称从06年9月到07年8月,家里的飞利浦彩电几乎都在维修部里度过，电视前后共修了4次，还是没有修好.俞小姐表示这台电视机买了已有3年多，06年9月间，突然发生黑屏情况。维修人员上门检查后，帮她更换了零件、才过了半个月，电视机再次出现黑屏，无奈之下，她只能再次将电视机送至维修部。同样，维修部很快再次将电视机修好并送回俞小姐家，没想到没看多久就又出了问题。

    5.竖线及图像不清问题

    07年11月上海一对新婚夫妇购买了两台飞利浦42PFL7422和32TA2800液晶电视。同年12月42PF7422电视液晶屏突然出现白线且影像颤抖，维修人员上门看后告知液晶屏损坏。该电视维修刚刚告一段落，08年2月其购买的另一台液晶电视又出现了彩色条纹及重影问题。短期内购买的两台飞利浦液晶电视均出现质量问题，这不得不让人为这些知名彩电企业的前景担忧。

    当然，企业的个别产品出现质量问题不足为奇，但如果连续被爆缺陷，企业自身是否也该自我反省一下，如何在生产上严把质量关，如何在售后上严抓服务关。只有这样，消费者才能真正的认知品牌拥护品牌。