吃月饼易 领月饼难

又是中秋来临时。每到这时，各式各样的月饼票就会纷至沓来，少则一两张，多则十多张。开心之余，人们又多了一件烦心事。因为，月饼券只是一张纸，要想真正吃到月饼，还得亲自前往指定地点领取。今年出现了一个喜人的新现象，一些月饼券上多了一行字：“拨打电话免费送货上门”。小小一个附加服务， 却带来了大大的便利。

说起来，每年中秋，领月饼都是折腾人的事儿。手里攥着好几张月饼券，分别来自不同品牌，每个品牌有不同的

据统计，上海一年的月饼总产量达到2万吨。如果数以万计的市民都亲自去领取，不知道要给城市交通带来多大负担———不知要增加多少拥堵、增加多少碳排放、降低多少效率。消费者疲于奔命，月饼厂商也容易遭人诟病。现在，上海已经产生了一大批快递公司，完全可以提供便捷的递送服务。笔者算了笔账，凭月饼券领取的月饼，大多是包装精美，价格不菲，动辄上百元、甚至数百元。对于这样的月饼而言，其高利润完全可以覆盖几元钱的快递费。如果一个企业将本品牌的月饼全部外包给快递公司递送，还能拿到更低的价格。而快递公司将月饼、文件等各类投递品打包集中投递，就可以大大提高城市效率。

月饼企业附加一项快递服务，不仅提高了消费者满意率，提高了城市效率，而且还养活了一大批快递公司。社会发展趋势必然是分工更明确，服务更专业。领取月饼只是一个缩影，一家企业生产了产品，不妨延伸思维，在便捷性和服务性方面提高一步。多种多样的服务组成了现代服务业，其成本未必很高，但空间很大，能带来更好的消费体验，带来更多的就业机会。这方面，大有可为。(孟群舒 原题：从提货之苦想到的)