酒店延时服务门槛多 享受14时延时须办会员卡

    齐鲁晚报讯 酒店宾馆“12时退房”的行规被“叫停”，但市民想要享受酒店宾馆的退房延时服务却不容易。记者6日采访了解到，岛城不少知名商务酒店及星级宾馆要求旅客享受14时延时退房服务须办理酒店会员卡或“根据客房情况而定延迟”，而今年6月时部分酒店提供的延迟至16时退房的服务目前也要加收半天房费。

    9月4日，中国旅游饭店业协会最新公布的《中国旅游饭店行业规范》，其中删去了“12时退房，超过12时加收半天房费，超过18时加收1天房费”的规定，取而代之的第三章第十条为：饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人，已成为国际惯例的酒店宾馆“12时退房”的行规被“叫停”。但6日，记者从如家快捷酒店、锦江之星、爱尊客等岛城商务酒店以及香格里拉、海尔洲际等星级酒店了解到，上述部分酒店延时退房或14时退房设置一定“门槛”或附加条件，市民想要享受退房延时服务并不容易。记者了解到，除了爱尊客商务酒店一直沿用14时退房的酒店规定，如家快捷、锦江之星等酒店目前仍然执行“12时退房”的原行规，而锦江之星的前台服务

    据携程旅行网相关负责人常经理介绍，今年6月1日，携程旅行网联合国内300多家知名酒店推出“延迟退房”活动，山东青岛8家星级酒店参与其中，但青岛目前仅剩下三家酒店可以提供全年无条件延时退房服务。对此，山东原君律师事务所的于律师告诉记者，酒店宾馆“12时退房”的行规取消，各家酒店依据自身情况为消费者提供延时退房，这有利于消费者进行自由选择。而酒店在这些服务中设置门槛，或提出附加条件仍存在不合理的地方，消费者以后完全可以通过自己的消费行为改变酒店宾馆目前的规定。(记者 张榕博)