济南殡仪馆出售骨灰盒牟暴利 不买就不给骨灰

    8月25日，家住济南市燕子山路附近的曲老先生的老伴张女士因癌症不幸去世。27日，张女士遗体在济南市殡仪馆火化后，家属本想将其骨灰装到自带的骨灰盒中，却遭到了工作人员的阻止，无奈现场又购买了殡仪馆170元的骨灰盒后，这才拿到了老伴的骨灰，这让悲痛中的曲老先生和其家人气愤不已。

    根据曲老先生及其家人的遭遇，30日，记者暗访调查后发现，这170元的骨灰盒被人们习惯地称为“中转”盒，想用自带的骨灰盒，就必须先买一个这样的“中转”盒。

    家属痛陈不平事

    装骨灰时才听说“自带的不给装”

    30日上午，72岁的曲老先生在家中拿出相关单据，谈到27日在济南市殡仪馆送别去世的老伴时的遭遇，仍然气愤难平。

    曲老先生是省人事厅退休职工，老伴张女士生前患有肝癌，25日不幸在医院病逝。“她临终前就说好了要个大理石的骨灰盒，老伴去世后，孩子张罗后事，因为家离东部的莲花山殡仪馆较近，就到那里选了一个1000元钱的大理石骨灰盒，但因为老伴是在济南军区总医院去世的，所以火化还是定在了西边的济南市殡仪馆。”据曲老先生讲，27日上午11点多，遗体告别仪式后，他的女婿和妻妹等亲属到相应窗口取骨灰时却被告知，自带的盒子不能给装骨灰。

    “都是盒子，为什么我们自己带的就不行？我们着急，就和他们争论，可是里面的工作人员就是不给装，反复交涉都不行。被我们问急了，一名三四十岁的女工作人员就说‘你们自己买的骨灰盒，装了骨灰后我们负不起这个责任’。”曲老先生的儿子说，对方见家人不让步，就问我们有没有自带骨灰盒的发票，这让曲老先生的家人更为气愤，“谁会带着骨灰盒的发票来参加遗体告别仪式啊？我们又不准备报销和保存！”

    170元的“中转”盒一出门就扔了

    曲老先生激动地告诉记者：“市殡仪馆不是要发票，而是存心为难我们！”

    老人认为，殡仪馆如此做法，无非就是堵住家属从别的地方买骨灰盒的渠道，垄断性地获取“骨灰盒暴利”。“但是他们的做法太伤我们的感情了！太没有人情味了！”

    根据老人及其儿子所述，当天在市殡仪馆，庄严肃穆的遗体告别仪式后，家属和殡仪馆的工作人员产生了争吵。骨灰还需要尽快安葬，无奈，家属只得在这里买一个，然后换上逝者喜欢的大理石款式。

    “我们又不用他们的骨灰盒，只得按照工作人员所说，选了那里一个价钱最便宜的170元的那种，取了骨灰。”就在大厅里，家属将骨灰从盒子里腾出来，装入自己带来的盒子，不料这时候又起了争吵。

    “一个三十岁左右的女工作人员过来，让我们走，就是不让在

    记者暗访“中转”盒

    售卖专区看不到低价盒

    30日上午，记者来到了济南市殡仪馆。馆区里满是当天来参加遗体告别的人。

    记者以帮朋友询问买骨灰盒为名，在服务大厅咨询值班的工作人员，一位女士告诉记者，“我们这里有各种样式的骨灰盒，外面是不是有人推荐你买啊？他们和我们没有关系，不要买他们的。”“我们已经从外面买了怎么办？”记者问。

    女工作人员回答：“买了也不行，我们这里有便宜的，170元钱一个，你再买个这种便宜的换下来！”

    “ 再买一个不用不浪费了吗？”记者追问。

    “你要是不买，那骨灰怎么往外拿呢？……你有正规发票吗？没有发票的话，要是盒子裂了什么的出问题，我们没法处理。”女工作人员这样回答。

    记者看了看这里的骨灰盒售卖区，大理石的、玉石的、红木的、普通木材的不一而足，便宜的也在数百元以上，贵的更达上千元，但就是没有看到女工作人员所说的 170元的骨灰盒。在记者的一再要求下，工作人员才将这个便宜的盒子拿出来。记者注意到，与其售卖的其他盒子相比，这种骨灰盒做工显得粗糙和低劣。

    中介的盒子至少便宜一半

    在济南市殡仪馆门口，记者看到，门口两旁卖饮料的小摊前都竖着一块牌子，上面写着“出售花圈骨灰盒”，既然殡仪馆对自带骨灰盒有着严格的规定，那么这些“中介”又如何能生存呢？

    “你放心，从我们这里买骨灰盒，绝对不用花170元买中转盒。”见记者心存疑虑，摊位前的一位中年妇女将记者领到了停在一旁的一辆私家车前，打开后备箱，里面放着几个骨灰盒，其中一个上面还贴着逝者的照片，她指着说：“看到了吗？这是我们刚卖出去的！”

    记者借故离开，另一位妇女又拉住了记者，“我这里提供一条龙服务，包括死者的衣服。千万别在里面买盒子啊，贵死了，少说也得170元。你说我们这里的不全？告诉你，他们有的我们都有，价钱至少便宜一半！当然火化炉子的钱我不能省，那是公家的。”记者问买她的盒子是不是能装上骨灰，该女子称“绝对没有问题”，“要是不放心，你交100元钱，我就能把你带进去，让你看着装，能装错或者糊弄你吗？通过谁进去装骨灰你就别管了，反正里面有我们的人。”

    记者多次拨打殡仪馆公布的投诉电话85701872，等待了很久都没人接听，最终都转到了传真模式。