找到自认为售价最低的商家,王先生在销售员的建议下,放弃已经定好的型号,购买了性价比更高的笔记本电脑,回家后才发现自己比别人多花了400元。“我们近期接到多起类似投诉,都是商家先以低价拉拢住消费者,再推销其他利润高的产品。”辽宁路工商所人员昨天提醒市民注意这种“诱购”陷阱。 投诉 听完“建议”多花400元 市民王先生日前到辽宁路工商所投诉,他表示自己看中宏基的一款笔记本电脑,在了解商品性能、价格后,到本市一家电子市场购买,在询问几家商铺后,王先生找到报价最低的一家,就准备在这里购买。在坐下来与销售员咨询后,销售员向他推荐了同等价位的另外一款机器。 “销售员表示他推荐的这款机器性价比更高。”王先生在听完销售员的建议后,选择购买了优点更多的新机型,但用上新电脑后,王先生才发现买的价格比市场平均价多花了400多元,他认为商家的这种行为属于欺诈。 工商 不是欺诈无法调解 辽宁路工商所人员根据投诉展开调解,商铺工作人员表示,销售员只是正常的推销商品,最终的 “没有证据能表明商家有欺诈现象。”辽宁路工商所人员表示,就王先生提供的证据,他们不能查证商家在销售过程中有违法行为,而且双方互不让步,调解只能中止。(段海鹰 徐建丽 王蕾) 购买电子产品当心“诱购” 工商人员介绍,像王先生这样的投诉,他们近期接了不少,商家的做法被称为“诱购”。所谓“诱购”就是经营者以某种低价商品为幌子,报价或者打出广告,吸引消费者来购物,然后故作真诚地表示这种商品缺货或有缺陷,取得消费者信任后,借机推销其他利润空间大的商品。 “如果碰到销售人员向你推荐其他产品,而自己也确实看好了的话,一定要到其他商家比比价格。”工商人员介绍,如果确实懒得去看,消费者还可以要求商家书面承诺商品售价不高于同期零售市场上其他商家的同类产品的标签价。 |