市长公开电话7月通报 联络救助小鑫懿受热赞

    青岛新闻网8月12日讯 记者今日从市长公开电话办公室获悉，7月份共受理来话17231件，日均556件。共为百姓办实事17150件，收到各类表扬28件，其中转交有关部门办理4149件，占全部来件总量的22.64%。

    在来话反映的问题中，占道经营、烧烤扰民依旧是主要投诉热点。此外，不少市民还针对防治甲型H1N1流感提出了合理化建议，并有市民专门来信就社会各界爱心救助“小鑫懿”的善举提

    占道经营投诉最多 创城掀起来电新热潮

     记者了解到，在来话反映的主要问题中，仍以占道经营问题为投诉热点，占到了775件，占全部来话4.49%。投诉量较多的区域为：逍遥二路小羔羊在饭店外占路烧烤、桓台路占路经营、威海路2号荣华小区内的饭店占路烧烤、佳世客对面的影视基地的停车场内占路经营、人和路上的“天天添饭店”占路烧烤。

    其他如违法建筑、环境卫生问题分别占了628件、518件，其中，虽然近期城管执法部门加大了对违法建筑的清理整治力度，但有些集中投诉问题没有解决。如，四季景园一楼圈占绿地建违法建筑问题、金口二路9号违规翻新建楼问题、春光山色小区7号楼网点违法搭建临时房问题。

    此外，自新一轮创建全国文明城市工作开展以来，也有很多热心市民来电。一是对创城工作中的如何做好环境卫生工作提出意见建议；二是反映发现的卫生死角，要求进行及时清理，为创城加分。其中，反映垃圾转运站设置问题的电话也比较多。三是希望常抓不懈，保持创城成果。另，也有市民对个别区域因创城工作带来的生活不便建议解决，希望有关部门引起重视。另外，随着旅游旺季到来，涉及旅游方面的消费纠纷大幅增加，共81件，较6月份增加59件，增长268.2%。在受理旅游投诉中，个别部门由推诿扯皮现象，被游客投诉。

    防甲流市民提建议：对患者开绿色通道

    记者还了解到，近期，市民对甲型H1N1流感问题表现出较高的关注度，纷纷来电建议。其中，包括对所有从国外回来的人员进行强制隔离或由医疗机构进行监督；空调公交车封闭车厢内不利于甲流防控，建议关闭空调，使用开窗通风方式；禁止学校组织学生夏令营或军训。

    而对待甲型H1N1流感患者，市民也合理化的建议：开通绿色通道，医保可以即办即用，以减轻病人家属负担。

    “小鑫懿”爱心救助 市民来信赞许

   前一段时间，“小鑫懿”的故事引起了社会各界的关心，据市长公开电话办公室介绍，多位市民在得知消息后，均通过市长信箱呼吁政府采取救助措施。经积极落实，青岛慈善总会给予10000元资助，微尘基金启动紧急救助金10000元，并与为吴鑫懿呼吁的岛城“爱心妈妈群”取得联系，展开爱心募捐活动，同时联系企业开展募捐活动。经努力协调，上海仁济医院也已同意减免大半手术费用，并争取了医院基金支持。

    对此，有市民来信表示：“我代表广大网友妈妈感谢市长能关心此事！同时也感谢各相关部门给与的反馈和支持！是你们的努力使我们看到了希望，让我们感到社会的温暖和力量！”（青岛新闻网记者 李志强）