胶南城管执法不规范乱作为 四方房管工作推磨

    执法不规范：业户已遵规纠错，胶南城管又开罚单

    工作不作为：市民按规定领证，四方房管四处推磨

    两行政单位被市行政效能中心曝光

    本报讯 遇到行政机关工作人员利用职务或工作上的便利，“吃、拿、卡、要、报”，执行公务时态度生硬、蛮横粗暴、故意刁难的……都可以向市行政效能投诉中心进行投诉。记者昨日从市行政效能投诉中心获悉，近期一些部门执法不规范、不作为以及服务态度恶劣等

    投诉人刘某某在胶南市人民路开店，今年3月初被城管工作人员告知要拆除店面广告牌，刘某某当时就拆掉了广告牌。5月6日上午，城管工作人员又给其下达了《行政处罚告知书》，要求自行拆除广告牌，并罚款400元，处罚日期是4月23日。店面广告牌已在三月份自行拆除，城管仍下达《行政处罚告知书》，且《行政处罚告知书》是4月23日开出的，5月4日才送达，刘某某认为执法程序很不规范、乱作为，故进行投诉。经调查，投诉人反映情况属实。胶南市城管执法局认为在违法事实已不存在的情况下，执法人员仍然开具《行政处罚告知书》，存在工作不细致、执法不规范等问题，给予城管执法工作人员张某某、王某某批评教育，并扣发季度考核奖。

    蒋某某今年初到市房产交易中心办理房产证，被告知“三个月后到区房管处领取”。5月11日，蒋某某到四方区房管处咨询，得到答复是“到开平路房管所领取”，蒋某某遂到开平路房管所，得到答复是“还没到，再等一个月”。蒋某某又到市房产交易中心咨询，却得知房产证早已下发。蒋某某再次到四方区房管处询问，答复却是“再找一找”。蒋某某遂投诉四方区房管部门工作极不认真。经调查，投诉人反映情况属实。四方区房管处接到投诉后，立即调查处理。5月13日上午派人将房产证送到投诉人手中。5月15日上午，对直接责任人批评教育，并责令当面向投诉人赔礼道歉。（本报记者）