青岛新闻网6月11日讯 “一号通”是电信运营商提供的一种虚拟号码业务。客户可自由将多个号码与该虚拟号码绑定,当电话呼叫该一号通号码时,系统对用户捆绑的多个号码按设置进行呼叫,客户可自由选择转接方式和接听终端。 无独有偶,最近在青岛的市面上也出现了一种叫做“一号通”的电话业务,所不同的是,它是挂羊头卖狗肉,狐假虎威地骗取电话费。而记者今天从12315申诉举报指挥中心处了解到,掉进陷 “一号通”充值 几百元话费打水漂 记者了解到,近来,陆续有消费者打进12315申诉举报指挥中心电话称,办理的“一号通”服务充值后被停用,预存的几百元的话费也打了水漂,龚女士就是其中之一。 5月15日,两个30岁左右的年轻人上门推销一种电话业务“一号通”。还未等龚女士反应过来,他们就拿去手机操作一番后给存上了200元话费,并索要了现金200元。据这两名推销人员称,有了这项这业务后(给一个号码80624826,每次先拨打此号,挂机,然后会有回电,接听后按照语音提示拨打自己要的号码进行通话),不管拨打手机还是座机,话费将很便宜。但是五月底当话费余额为60多元时,80624826号码就总是处于非正常接通状态而无法使用了。 提醒:务必索要消费凭证 像龚女士类似遭遇的还有其他一些消费者,这些消费者都忽略了一个重要的步骤就是接受服务后,并不知道索要消费凭证来保障自身权益。 对此,工商局12315申诉举报指挥中心提醒广大消费者,对于上门推销的服务,更要“多留个心眼”,正规通信公司的推销人员都会有工作编号,按照工作程序,这类推销人员应主动提示消费者拨打统一的服务电话来证实身份,并且在交钱时记得索要发票等消费凭证,以便出现纠纷时可以凭发票作为证据处理问题。(青岛新闻网记者 李志强 通讯员 杨垒) |
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