青岛日报：市南7家养老服务机构通过国际认证

青岛新闻网　2009-06-10 11:34:13　青岛日报现有新闻评论新闻报料

本报讯记者从市南区民政部门了解到，为进一步推进养老服务机构的制度化、规范化、标准化建设，全面提升养老服务机构的服务水平和质量，市南区在辖区19家养老服务机构全面推行ISO9001国际质量认证制度。目前，已有湛山乐万家老年公寓等7家养老服务机构顺利通过了ISO9001国际质量认证，其他养老服务机构正在进行认证前的各项准备工作。

通过推行ISO9001国际质量认证制度，各老年公寓对

养老服务的策划程序、服务程序、顾客满意测量程序等都做了严格细致的规定，养老服务项目被细化分为生活照料、医疗保健、餐饮、法律咨询和精神慰藉等内容，工作人员的工作效率和服务质量均有明显提高，入住老人的生活照料和日常护理也更加幸福和舒心。

（姜慧丽张天冲）

页面功能 [ 评论 ][新闻爆料][大中小字][打印][关闭]