给山西省的“通报批评”一点掌声

    山西古交市、定襄县、孝义市、晋城市、绛县因未能及时核实回复网友留言，严重影响政府形象，遭到山西省政府通报批评，并被要求向山西省政府和上一级市人民政府写出书面检查。(6月3日 新华网)

    对不及时核实回复网友留言的县市网站予以通报批评，山西省政府此举值得肯定，应给予掌声。

    在网络信息技术高度发达的今天，互联网日益成为搜集民情、了解民意，畅通群众利益诉求的重要渠道。通过看帖回

    互动反馈是政府网站的重要职能，在众多的网友留言中，除少数灌水发泄外，大多数网民或反映民生问题，或举报执法不公，或对政府工作提出意见建议。如果对这些留言不及时回复，对这些诉求不重视，不但使民意堵塞，而且还损政府公正形象，长此以往，必将使矛盾积累，问题成堆，影响社会和谐稳定。

    当然，用好网络民意，及时回复网友留言，这只是政府通过网络问政的内容之一，此外还应走下互联网，切实为百姓排忧解难。网民真正需要的是，政府能解决他们实际生活中的遇到的系列民生难题。如果仅对网友留言予以回复，对民意诉求作出承诺，但问题却迟迟不能得以及时解决，或解决得不够令人满意，这同样会伤及群众的热情，有损政府的公信力。

    在这个问题上，地方政府部门应高度引起重视，建立起相应的监督问责机制。如在处理网友留言方面，不妨以群众的满意度与互动效果作为回复质量的标准。在解决问题方面，应具体明确什么时候解决，解决到什么程度？列出处理网络民意的时间表，主动接受社会监督。

    此外，相关负责人也应该经常上网，督促检查实际处理情况，彻底遏制网上回复“热热闹闹”， 网下“问题依旧”的虚假互动现象，让政府部门网站真正成为沟通民意的连心桥。（新华网）