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鲜花 鞭炮 “伙儿”是这么开的 记者全程跟踪了业主罗先生的入伙,进一步体会到卓越的细致周到。 罗先生告诉记者,他在四方区工作,买房子主要考虑给父母安享晚年,因为考虑到老人乘电梯会晕,为此他特意选择了一套二楼的居 在卓越客服、物业等工作人员的陪同下,我们一同走去罗先生的新房进行实地验房。还未走近,一个单元楼前鞭炮轰然炸响,从罗先生的喜气洋洋的表情我们猜测到,那必是他的新家无疑了。果不其然,等罗先生一走近,一大捧鲜花迎了上来,罗先生的朋友笑盈盈将鲜花抱个满怀,显然对这突如其来的惊喜没有准备。踏着一地红屑,罗先生和朋友一起走进单元楼,一边等电梯,一边对聊着卓越迎接业主的喜庆方式。 罗先生告诉记者,蔚蓝群岛不是他的首套房,之前交房的时候可没有这个待遇,其他的楼盘也没听说过有类似的举动。他说,“很感动。别看就是一个小细节,可就是细节让人感觉很感动”。 一进门,罗先生便看出了问题。可视对讲机咋没给装?物业人员告诉他,可视对讲机造价较高,担心业主在装修过程中会有损坏,等装修妥帖之后,可以联系物业上门服务。 “这是卫生间,凹下去的地方可以自己添一些装修垃圾。我们已经做过了专业处理,业主也可以自己再作处理,可能心理上会更放心些”,物业人员说得很实在,一边带着罗先生挨个房间转悠,一边传授装修经验。很快,罗先生看完了自己的房子,提出了一点问题:推拉门不是很流畅。对于这个问题物业给的答复是,推拉门是因为门体较大,选用的材质又比较好,所以推起来比较沉。 在罗先生的新房里,我们透过阳台看到了另一户业主走向自己的新房看房,鞭炮声再次响起。同样是喜气洋洋的鲜花,喜气洋洋的脸。 罗先生告诉记者,他对新房整体感到满意。“那么大个房子,难免会有点小问题,整体没有大问题就可以理解”,罗先生很豁达地说,完了又透露了一点“小秘密”,“蔚蓝群岛的施工材料是我们厂家提供的,所以用料什么的我心里有数”。 随后,我们又跟随罗先生返回售楼处,继续完成接下来的手续——签写反馈、签收《收楼申明书》、领钥匙。罗先生很快填完了各项表单,就差领钥匙了。卓越为每位业主提供了一套实用工具箱,连同钥匙一齐交到业主手中。 “就给一套(工具箱)阿,不再多给一套”,童心未泯的罗先生和工作人员开起了玩笑,整个入伙过程就这样轻轻松松过去了。 点评:鲜花寓意美满,鞭炮象征红火,一套工具箱告诉业主“服务永远都在”。这些细节小事,虽不是什么壮举,却让业主真正有了回“家”的感觉,让开发商、物业成了第一个给业主“开伙烧炕”的朋友。 文章到此,不由对“入伙”这个词儿多了几分好感。入“伙”住楼,开“伙”做饭,搭“伙”过日子,寓意丰丰满满的一个“伙”字,背后是老百姓安居乐业的心怀意念与文化内涵——到底是比生硬冷板的“交房”多了几分人情味儿。(文/青岛新闻网房产)
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