●一些“野”拆装公司号称是某品牌空调的售后服务代理机构,漫天要价,客户挨宰。 ●不仅拆装质量难以保证,还以各种理由让客户换管道、零件,额外收费。 盛夏将至,空调拆装服务市场升温,一些“野”公司趁机漫天要价。 济南市民李茂桐告诉记者,因为他最近装修房子需要拆装空调,就先从网上找到了几家空调拆装公司。 骗取信任要高价 济南市天桥区堤口路附近的一家公司,号称三联家电指定的空调安装公司,公司老板跟李先生讲了一大通专业知识,像拆装时如何检测氟利昂是否泄漏等等,让他对这家公司“陡生信任感”。后来开始谈价钱,拆装1 台一托二空调内机,其中1台柜机 1.5匹,1 台挂机1 匹,要价 260 元,外机收费 120 元;拆装1台 1.5 匹的空调挂机要价 140 元,外机 100元。因为还要装修一段时间才安装,李先生打算先把3 台内机拆下来,这家安装公司要价400 元,经打折, 360元再也不能少了。这位老板表示,一般先拆的时候客户只付30% ,但总费用较高的话,要先付一半,他说,这是因为“有的住户拆完后,安装的时候就另找别的公司”,他不愿意承担这个损失。 冒称专业“唬人” 李先生又联系了工业南路的一家公司,他拨通了公司刘姓负责人的小灵通,这位老板号称自己是海信空调的专业拆装公司,最终要价300 元。老板还告诉李先生,安装时还要考虑是否要充氟利昂,每充1个压力的氟利昂要价30元。同时还要考虑是否要换管道,每米管道按空调匹数和管子质量,价格每米七八十元到一百五六十元不等。李先生又联系了两家公司,要价也各不同。 品牌空调公司收费低 怎么一家公司一个价?李先生最后拨打114问讯台,查到了他家这个品牌空调的售后服务电话。公司只需要拆装费用180 元,并且当天下午即来到李先生家里,李先生还亲自检查了工作人员的工作证之后让他们施工。3台内机只收了90 元,安装时付另一半。“既放心拆装质量,收费又公道,这种活还是要找真正的专业公司来做。一开始我差点儿上了‘野’公司的当。”李先生感慨。 海尔空调售后服务的工作人员李春丽告诉记者,这些小公司大多是街头的“野”公司,他们或者欺骗客户漫天要价,或者以收费低廉为诱饵,一旦来到拆装现场时,不仅拆装质量难以保证,还往往以各种理由让客户换管道,换零件,额外收取费用。甚至在拆装时做手脚,故意造成氟利昂泄漏,以至于机器损坏。尤其需要提醒客户的是,一旦因为这些小公司施工对空调造成了损坏,客户可能失去品牌公司的免费保修服务权利。 ■记者调查 记者调查发现,空调拆装“猫腻”还真不少。在报纸上的分类广告里面,就发现了很多“专业拆装空调”信息,有的收费还特别低廉。而另一些公司,则号称品牌空调的售后服务代理机构,因为客户对行情大多不甚了解,他们便漫天要价,如冒然约他们拆装,很容易挨宰。 |