家得宝青岛店突然关闭 市民堵门排队退货(图)

    5月10日，市民反映，世界最大的专业建材零售商家得宝在青岛的分店突然关门停业了。100多名男员工日夜守住店门，不再进行任何销售业务，只为顾客办理退货事宜。记者先后致电家得宝在天津和北京的机构，但是没有得到任何解释。

    建材巨头突然关门

    10日上午，刘先生向本报反映，他曾在位于青岛市辽阳西路100号的家得宝建材超市青岛店购买过建材，5月8日下午4点多，他接到超市的电话，

    记者了解到，家得宝公司（TheHome Depot）是世界最大的专业建材零售商，成立于1978年，在全球拥有2260多家零售店。2006年，财富杂志公布家得宝排名全球500强企业第43位。家得宝在2006年底成功收购了家世界家居北京、天津、青岛、西安、郑州、沈阳6个城市共12家连锁店。经过一系列的投资整合和门店改造，于2007年8月26日在中国正式开业。

    市民堵门排队退货

    记者赶到事发超市，看到家得宝超市青岛店的一个侧门已经封闭，另一个入口门前围了很多市民，一些市民手里还推着装有建材的购物车，焦急地等在超市门口。超市门玻璃上贴着的红纸上写着黑色大字“商店已关闭，只退货，不卖货！”友情提示上写着每天的退货时间是上午9点到12点，下午1点到4点，退货的顾客要带着票据和送货单排队领号，按照序号退货，后面还补充了一句，“5月9日下午1：30停止放号。”此外门玻璃和外墙上还贴有“家得宝你很雷我很囧”、“家得宝黑心闭店，员工真心维权！”等标语。

    在超市的内门，有几个穿着橘红色印有“家得宝”字样工作服的员工守着门口，不让人自由进出。一名退货的顾客要强行进入超市内部退货，被几名员工拦在门外，员工称号牌已经发完了，拒绝其入内，为此双方吵了起来。现场一名宋女士告诉记者，她家装修了房子，“五一”的时候在家得宝订购了两套吸油烟机和厨灶，8日下午正打算取货安装时，接到超市电话让他们退货。“我们不想退货，但是超市要求必须退。”宋女士说，他们装修都是按照购买好的吸油烟机和厨灶设计的家具，退货会造成很大麻烦，“购买时是活动价，现在不搞活动了价钱肯定要高，而且按照原价退的货款还得等15个工作日才能打到我们银行卡上，不能立即拿到现钱，影响我们用钱造成的损失谁来赔啊？”宋女士不满地说道。

    一地鸡毛谁来收拾

    “公司高层跑了，现在没有经理，也没有主管，我们都是员工。”家得宝超市的一名男员工告诉记者，他们约定好了，要维护家得宝在青岛的员工和顾客的权益，对外不透露姓名，不留电话。据该员工介绍，5月7日他们接到通知家得宝青岛店要关门停业，以后不再开了，公司还欠他们这些员工工资没结，而且从签合同以来的一些福利也都没了着落，对他们也没有任何安置措施。“现在厂家对家得宝青岛店已经不信任了，超市关门后从这里购买的产品售后就没了保障，所以我们要求厂家给顾客退货，这是为了保护顾客的权益。”该员工说，他们超市共有172名员工，所有男员工都一致同意守在店里，义务为市民退货，每天根据退货的顾客数量不定量发放号牌，“ 只要有单据就能退货、 退钱。 ” 该员工说，退货只是早晚的问题，让顾客不用担心。

    记者随后致电主管家得宝青岛店的天津总部和家得宝中国总部。 天津总部接电话的女工作人员表示，公司主管全都休息了，得到周一才上班，该工作人员透露她知道家得宝青岛店关门的事情，但是不清楚原因。记者致电家得宝北京总部，但是一直没人接听。（本报记者 赵壁）