高新区创建首席专办员制度实施项目全程代办服务

青岛新闻网　2009-04-21 09:30:34　忠诚卫士网现有新闻评论新闻报料

为应对金融危机，提高行政效能、完善服务体系，优化投资环境、加快项目引进建设，高新区积极探索体制机制创新，创建首席专办员制度，实施项目全程代办服务。一是建立首席专办员A、B角制度，负有行政审批职能的部门指定两名精通业务、熟悉有关法律法规、掌握相关产业政策的首席专办员，入园项目涉及本部门的所有问题，均由首席专办员代表本部门联系、答复、协调解决。二是建立首席专办员考核制度，以部门服务质量评价卡为

主要依据，对首席专办员的业务熟练度、责任心、效率和满意度等内容进行考核，并将其结果纳入本部门年度考核成绩中；对错批、误批和效率不高等问题，追究责任部门、首席专办员的责任。三是建立入园项目首席专办员联席会制度，定期召开联席会，及时通报各审批部门的工作情况,查找分析存在的问题，更好地推动入园项目进展。

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