青岛市肿瘤医院 于丽丽

于丽丽，45岁，1982年毕业于青岛卫校，分配到青岛市肿瘤医院，从事临床护理工作27年，1990年加入中国共产党，2005年获高等护理自学考试本科证书，曾任中西医结合科护士长，现任内二科护士长，主管护师，发表过国家级论文3篇，省级论文4篇，曾连续多次被评为院先进工作者，1987年被评为青岛市卫生局优秀团员，2001年被评为青岛市卫生局工会积极分子。

从踏上护理工作岗位的第一天起，我就知道自己人生的生活从此与病人联系在了一起。护士是一个与爱相连的称谓，是一个远离死亡，点燃生命之光的名字。作为一名护士，我在平凡的工作中，体验过患者面对病痛的无奈，目睹过无数悲欢离合的场景，感受过患者信任的目光，也遭遇过“秀才遇见兵，有理讲不清”的尴尬场面……但，至今我依然无怨无悔！

护士是健康的使者，驱除病魔，托起生活的希望。天使，是美的象征，我们渴望成为真的天使，不仅仅是因为她的美丽，而是因为她能给人们带来美好幸福的生活。护士，这个平凡的职业，之所以被人们称为白衣天使，不仅仅因为她们身着美丽的白衣，还因为她们凭着“燃烧自己，照亮别人”的坚韧信念，像春风，拂去人们的疾苦；用热血，温暖寒冷的心腹；用爱的丝线，缝合病人身心的创伤……      

孔子说：“学之者不如好之者，好之者不如乐之者。”我从事护理工作几十年来，对护理工作有了更加深刻的理解和认识，要成为一名合格而出色的护士，既要有一颗对工作、对病人、对生命的热爱之心，还要有扎实的理论知识和过硬的专业技能，始终热爱本职工作，并以工作为乐。这也就是我在护理岗位上不断进步，取得一点成绩的动力源泉。

付出就会有回报，一份耕耘一份收获。因为自己不懈的努力，通过自学考试我先后取得了专科和本科学历，并在医院举行的技术比武中取得了第二名的成绩。1990年，通过组织对我的考察，我光荣的加入了中国共产党，成为一名党员。在多年的工作中，我始终牢记党的宗旨，各方面严格要求自己，努力践行“三个代表”重要思想，时刻保持党员的先进性，不断学习，提高政治素质和业务水平。我始终以“救死扶伤，实行革命人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献，实现着我的自身价值。  

由于自己出色的表现和领导对我的信任，2001年我接受组织的安排调入中西医结合科担任护士长工作，2005年任内二科护士长。

我知道，要想成为一名优秀的护士长，就必须不断的提高自己的综合能力及管理水平，全面的掌握本专业的理论知识。在工作中，我总是勤勤恳恳，尽职尽责，带领全科护士以病人为中心，以护理质量为核心，刻苦钻研业务并不断学习新理论新知识，每月组织护理查房解决疑难问题，科室成立质控小组，每周两次护理质量检查，发现问题及时反馈并制定整改措施。工作中以身作则，工作踏实，爱岗、爱业。

而且，我要求工作上一定要做到细心。所谓的细心主要是指两个方面，一是对人，二是对物。对人是指作为一名管理者，护士长应细心的了解每一位人员的性格特点，善于根据她们的特点安排相应的工作，并时常关心对方的工作进展情况，在需要的时候提供相应的帮助。对物是指对科室的急救物品及器械定期检查，使其性能完好随时备用。在执行医院各项规章制度方面，作为护士长我处处起表率带头作用，以身作则，督促科室各人员共同遵守。

    俗话说：“没有规矩，不成方圆”。由于工作需要，我于2001年8月份调到中西医结合科任护士长。这个科是管理较差的科室，人员思想僵化，相互缺少信任，工作上，医生护士协调不够，配合不默契，经济效益上不去。来到该科后，我首先注重各项规章制度落实，从科室实际出发，制定了切实可行的“一个标准，三个满意”。

一个标准：以医院双文明考核细则，奖金分配方案作为科室管理的唯一标准，科室运行都按这个标准来操作，调动了大家的积极性。多次组织大家讨论，献计献策，科室先后建立了病人随访制度，出院病人满意度调查表，每月召开公休座谈会，征求病人及家属的意见。三个满意：一是病人满意；二是医护人员满意；三是领导满意。通过利用“一个标准，三个满意的管理方法，一年来，使中西医结合科室的面貌发生了变化，被评为青岛市中西医结合特色科室，科室环境变了，人员思想变了，经济效益好了，收到锦旗一面，退红包4次，受到了领导的多次表扬。

 从事护理管理工作近十年来，我深深体会到，一个科室想求得发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。传统的“以疾病为中心的护理模式已不能适应新时期的护理要求。而转变观念，推动“以病人为中心”的服务理念，势在必行。作为护士长，我认真学习上级文件领会精神实质，多次组织大家讨论当前形势，牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，通过学习，使大家统一认识，转变了“病人围着医护转”的传统观念，增强了责任感，提高了工作的积极性。一次，科室收治一位肝癌的病人，病情很重，但该病人脾气暴躁，对医生、护士处置极其挑剔，住院后，医护人员都不敢给其诊治，就连他自己的儿女们也给骂跑了。早有这样的说法“癌症病人不是病死的，是吓死的”因此，对癌症病人的心理护理就显得尤为重要。针对这样的患者我和几名年长有经验的护士轮流每天都坚持守候在他床旁，动之以情，晓之以理，做老人的思想工作，并亲自为他打针、服药，做各项生活护理，就这样，通过耐心的护理，使老人很受感动，几天后就服从了治疗，安心养病，出院时，家属激动的说：“我们做儿女的也做不到这一点呀”。

    我院是肿瘤专科医院，接收的病人性质与其他医院不同。所以我把癌症患者的心理护理作为护理工作的主要一环，病人从入院到出院，我们的护士坚持每天给病人作心理健康辅导，请抗癌明星作现身说法，宣传癌症是可防可治的，消除他们的恐惧心理，树立战胜病魔的信心，积极配合治疗。为病人提供了良好的健康教育和诊疗护理环境，时时处处让病人感觉到家的温馨。

因为是肿瘤内科，收治的病人大多都是中晚期病人。病种多而且复杂，这就要求我们的护士要有良好的业务技术。我经常提醒大家要做一名好护士，不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上，要根据病情制定相应的护理措施，一次，科里收治了一位颅脑肿瘤昏迷的病人。由于不能饮食，需进行鼻饲，在下胃管时，由于病人处于昏迷状态，不能配合，加入硅胶胃管易折，下进三次都不通。我积极动脑筋想办法，向胃镜室的医生请教，很快找到了解决的方法。利用胃镜的丝钳子做内蕊，将胃管套在外面，再给病人下胃管，很快胃管下到了胃里不再打折，病人及时补充了营养，通过这件事，给大家触动很大，产生了对业务知识的渴求，在科里形成了比学习，比技术，比服务的良好氛围，在院里多次考核和护理竞赛中，我科的护士都取得了较好成绩，受到院里的嘉奖。

在各级领导和同事的亲切关怀和大力支持下，我带领全科护理人员立足岗位，努力工作，开拓进取，每次都高标准、创造性的出色完成各项医护任务，从未出现过任何差错，受到了领导和患者的高度赞扬，为医院赢得了良好的声誉。

我知道未来的路任重道远，做为护士长，我做得还远远不够，我将继续努力，不断进取，把护理工作做的更好！

                        青岛市肿瘤医院 内二科护士长 于丽丽

附：近几年发表论文

1、《中国误诊学杂志》：锝亚甲基二膦酸盐治疗恶性肿瘤骨转移疼痛36例的护理

2、《中国乡村医药》：乳腺癌52例新辅助化疗的护理体会

3、《现代医药卫生》：艾素治疗小细胞肺癌的临床观察与护理

4、《护理实践与研究》：护理质量控制路径新思路

5、《中国民康医学》：鼻咽癌放疗100例皮肤护理体会

6、《青岛医药卫生》：深静脉插管静滴长春瑞滨预防静脉炎的效果观察