青岛海慈医院 王雅妹

王雅妹，女，本科学历，1994年参加工作，2008年晋升为急诊ICU护士长。

十四年来，她服从组织的安排，始终工作在集团的前沿阵地——急诊科，以饱满的工作热情、高度的责任心、高质量的服务，圆满地完成各项工作任务，得到了领导和同事的认可及患者的好评。2006—2008年连续三年被评为青岛市海慈医疗集团“十佳”护士；自2005年至今连续四年被评为集团先进工作者；2008年获集团服务明星荣誉称号；青岛市卫生局先进女职工；2008年参加省卫生局护理技术比赛获集体二等奖，个人三等奖；参加集团护配合技能比武获第一名的好成绩；参加集团新型留置针比赛获三等奖。2007年代表集团参加青岛市卫生局的技能比赛获得总分第三名的成绩。2006年被评为集团优秀带教老师。同年参加集团“国医堂”杯护理技能比武中获纪念奖。2000年代表医院参加青岛市留置针比赛获纪念奖；为迎接青岛市首届天使杯护理技术比武，在全院的选拔赛中，获得理论比赛第一名，技术比赛总分第四名的成绩。1998年参加院内留置针比赛获第二名。1994年参加院内操作技术比武无菌技术第三名。现将主要事迹汇报如下：

一、爱岗敬业、恪尽职守

作为一名入党积极分子，她坚决拥护中国共产党的领导，积极参加集团科室的党课学习，与党中央保持高度一致，并在工作中切实加以贯彻落实。工作中，始终以先进典型为榜样，严格要求自己，爱岗敬业，恪尽职守，廉洁自律，坚持抵制吃、请、送等不正之风。同时积极参加各项公益活动，如义务献血、义诊等活动，自2003年至今，每年捐助春蕾工程失学儿童，多次为灾区捐款捐物，为社会尽一份自己的微薄之力。

急诊的工作风险大，病人病情急、危、重，随机性大，她从不计较个人得失，常常是在节假日、深夜里，随叫随到，参加抢救工作；平时，早来晚归，在危重病人、成批病人需要抢救时，连续加班，组织参与抢救，毫无怨言，在平凡的岗位上发挥着自己的光和热。急诊工作性质特殊，病源十分复杂，时常遇到三无人员、酒后滋事、打架斗殴、违法犯罪分子等病人及家属，面对他们的过激言行，指责谩骂，她始终将护理、治疗工作放到首位，以宽广的胸怀对待他们，一视同仁，以实际行动感化他们，最终得到了真诚的理解与歉意。记得有一次，晚上八点钟急诊室来了三位被刀砍伤的患者，需要进入手术室进行清创缝合，当她询问其中一个病人名字时，竟遭到他的臭骂:“……你懂什么，不关你的事，赶快叫医生来给我做手术。”当时，尽管当时她心里十分委屈，但想到自己现在穿着白大褂，是代表医院，要维护医院形象，就平静地对他说:“大哥，请您不要着急，医生很快就会来的，但我们先要做好术前准备，你不告诉我名字，很容易用错药，打错针的。为了您尽早上手术台，请您支持我们的工作。”后来在其他两个伤员的劝说下，患者接受了她的护理，并顺利地做完了手术。在这位伤员住院期间，还特地到急诊室真诚地向她道歉:“对不起，我当时不应该把气出在你身上。”她笑着说:“我理解你当时的心情，祝你早日康复!”

二、率先垂范，支援灾区

在震惊世界的“5.12”汶川大地震发生后，她克服孩子幼小、父母体弱的困难，主动请缨参加抗震救灾急救小组。在被集团确定为第一批小组成员后，她带领其他两名护理姐妹积极组织筹备急救物资工作，连续多日加班至深夜，随时准备奔赴灾区。9月28日，她作为青岛市第一批援川医疗小分队的成员，到北川擂鼓镇医院参加援建工作，为时两个月。期间担任援川队护理组队长、海慈分队队长。到达北川后，发现那里气候极其潮湿，几乎天天下雨，驻地安置点仍以帐篷和自建板房为主，且经常停水、停电、网络中断、余震时有发生、饮用水不达标…面对这些，她没有因为工作及生活条件的艰苦而有所退缩，而是积极地鼓励队员们：“我们来援建，要首先适应这儿的条件，而不是等条件来适应我们。只要我们团结一致，艰难奋斗，就一定会战胜灾难，帮助北川的同胞重建家园。”在她的带领下，队员们结合当地医院实际情况，迅速展开了工作。作为护理组的队长，她在到达援建医院的次日立即投入到临床一线，在工作中，发现执行医嘱时的护理单、治疗单、医嘱单不齐全，无法进行严格的三查八对；医疗垃圾不分类，易造成院内感染；此外，人力资源匮乏，夜班护理工作时间长达17.5小时，护士极度疲劳，这些都是很大的护理隐患。在选择合适的时机后，她和科室护士长进行了相应的交流并对其中一些不合理的制度进行了修正，避免了差错事故的发生，提高了护理质量。地震后，当地的护理人员严重缺编而且业务参差不齐，有许多是刚踏上工作岗位或者多年未从事护理工作的护士，面对这一现状，她用自己多年的急诊护理经验积极为当地护理人员组织培训急救技能如：呼吸机、除颤仪、心电监护、洗胃机、微量泵等仪器的使用、心肺复苏、血气分析的操作等二十余次，平日遇到急诊抢救的情况，积极主动的加班加点，和本地医护人员共同参与急危重症患者的抢救工作，起到表率作用，也赢得了当地医护人员的尊重和友谊。有一次，她正在和当地医务人员紧张的抢救一名重症哮喘的患者时，发生了一次4.5级地震，但她仍坚守着自己的岗位为患者注射药物，事后大家问她当时在想什么，她说：“地震时，来不及想太多，只知道病人的安危是第一位的，这是我们的职责，也是我们来北川的责任。”平凡的话语，感动了当地的医务人员和患者及家属。工作之余，她和当地护理部主任、护士长也进行过多次有效的交流，协助完善了护理核心制度、病房护理管理与流程管理等。建立健全了督察落实制度，并向他们介绍一些山东省护理管理工作的思维理念、临床技术经验等。由于恶劣的生活条件和繁重的工作压力，她曾病倒在岗位上，但为了不影响正常工作，她毅然打着点滴坚持临床工作，正是她这种无私奉献的精神激励着队友们。两个月来，在她和全体队员的共同努力下，当地医院的护理工作逐渐规范化、程序化，她以自己的实际行动切实履行了赴川时全心全意为灾区人民服务的誓言。在援建期间她还积极协助青岛市援建总队长组织筹备党务、文娱、公益等各项工作，撰写了多篇反映对口援建和鲁川儿女共建家园的通讯并在当地媒体及青岛媒体上陆续发表。11月10日，与当地工作人员一起，组织了北川卫生系统迎羌历新年联欢晚会，通过唱歌、舞蹈、诗朗诵等节目，将我们岛城医护人员的良好精神风貌充分地展现给北川人民，得到了前去慰问的省、市指挥部各级领导的认可。

三、团结协作、共同进取

多年的急诊临床工作，使她积累了宝贵的工作经验，提高了组织管理水平及处理疑难护理问题的能力，成为主任、急诊科总护士长的参谋助手。2004年作为集团的护理干事，分配到医护管理部、中医综合办工作，协助护理部主任组织、安排常规护理工作，受到各级领导的好评。集团自2005年4月成立了急诊ICU，由她负责具体的护理工作，她根据急诊ICU工作特点制定了相应工作制度、工作流程、急救仪器的操作程序等，定期、随机对急救仪器的保养和使用情况进行检查，确保急救药品、仪器完好率达到100%。在临床工作中，配合科主任为急诊重症患者提供各项治疗护理措施，并不断总结经验，发现问题，纠正问题，确保护理安全，提高护理质量，真正做到了让领导放心、病人安心、同事称心。2008年6月，经过集团干部竞聘选拔，被任命为急诊ICU护士长。

四、刻苦钻研、精益求精

随着生活水平的提高，人们对健康的要求也越来越高，作为急诊ICU护士长，不但要有优良的服务态度，更需要精湛的急救技术。为此，她积极参加全国、市、院举办的危急重症急救与管理讲座，利用业余时间参加高等护理本科自学考试，于2006年顺利毕业。工作中，不断完善自己的理论体系，并苦练基本功，熟练地操作各种抢救仪器，如气管插管、呼吸机、电除颤、心电监护、洗胃机、心肺复苏等，达到稳、准、快捷地抢救病人，熟练配合主任进行新开展的经皮气管穿刺置管术，CVP置管术,安装临时起博器等。积极撰写、发表国家级论文六篇，省级论文三篇，市级论文一篇。《中国中医急症》急诊重症监护病房患者获得性感染原因分析及防治措施(国家级)；《中医药管理杂志》综合性医院护理行为时间分配的调查分析 (国家级) ；《中医药管理杂志》急诊观察病房护士的心理压力分析及对策(国家级)；《中国中医急症》急性心肌梗塞的溶栓治疗(国家级)；《中医药管理杂志》静脉药物配置中心—推动医院管理的又一新平台(国家级) ；《现代中西医结合杂志》急诊部英语查房效果及体会(省级)；《齐鲁杂志》戊二醛临床应用中的注意问题(省级)；《中医药管理杂志》浅谈影响急诊科护士身心健康的因素(国家级) ；《临床医药实践》HE—NE 治疗小儿遗尿症疗效观察(省级)；《青岛医药卫生》呼吸道疾病发热门诊的护理工作（市级）；并参与了集团护理部的人力资源护理科研研究。

五、严格带教、强化科研意识

2003年至今，她一直担任急诊科护理总带教的职务，制定护士培训手册，对各级护士进行理论技术培训、考核，使人人达标。同时，规范了护理教学查房标准，完成集团护理教学查房工作，制定实习护生培训计划，对实习护生严格管理，定期组织检查带教工作，并召开带教老师会，学生座谈会，征求意见，不断改进，还制定了培训、请假等一系列相关制度，并严格落实，使她们尽快全面掌握急救知识，适应急诊工作。

作为一名护士长，她廉洁自律，吃苦在前、享受在后，对待同事坚持公平公正原则，遇到问题能全盘考虑，从大局出发，统筹兼顾。护理工作很辛苦，从责任制护理到整体护理到人性化护理，护理方式不断完善，护理理念不断更新。她应该始终坚持“病人是第一位的”，立足本职工作，发挥模范带头作用，踏踏实实，为护理事业贡献着自己的一份力量。