高官“发火”比百姓“骂娘”管用?

    3月28日晚一场暴雨，把无数广州人挡在家门外，其中也包括省政府副秘书长罗欧。昨日在出席珠三角应急管理合作联席会议时，罗欧严批一场暴雨暴露了广州应急管理三大缺陷，“难怪老百姓要骂娘”。（3月31

    罗欧秘书长亲身体验了广州市区因雨交通堵塞情况后，感慨“难怪老百姓要骂娘”，然后发现了三个问题：基础设施出问题、规划出问题和指挥出问题，最后发出了“如果这种情况发生在亚运会期间怎么办、如果是省里有重大活动怎么办”的感慨。笔者相信，这是秘书长发自内心的感慨，也是很现实的问题，现在遇暴雨就这么堵塞，真要是到了亚运会或省里重大活动人流、车流集中的时候，那后果不是很糟很严重吗？难怪秘书长大人要发火！

    然而，仔细品味秘书长这两个“如果”，觉得里面有个看问题的角度问题。秘书长是因为有了亲身体验才发出“难怪老百姓要骂娘”感慨的，又在感慨后用两个“如果”来说明不解决问题的严重后果。这就不能不让人感到，秘书长所关心关注的两个“如果”，跟老百姓“骂娘”是一个事，但不是一个角度，老百姓骂娘的是他们平时遇到“水浸街”时躲不开绕不过的出行困难，而不是开不开亚运会和省里有没有重大活动。难怪有网友反问：如果没有亚运和省里重要活动，“水浸街”的问题就不能尽快解决？如果秘书长不是亲身体验，听到百姓“骂娘”也不会“发火”？高官“发火”比百姓“骂娘”管用？

    虽然这样反问有点尖锐抑或曲解，但不能不承认确实有个看问题的角度问题。我想，如果秘书长把两个“如果”换成“如果百姓遇到这种情境会怎么办？”会是什么效果？显然，如果问题得不到解决，亚运会和省里有重大活动时和平时一样，百姓也会遇到这种情境，换言之，百姓无论什么时候都会遇到这种情境，那么为什么不从百姓困境角度看问题呢？

    其实，基础设施出问题、规划出问题和指挥出问题，固然是“水浸街”交通堵塞的原因，但更为重要的还是政府管理者如何看待和对待对这个问题的反应，是听到百姓“骂娘”就行动，还是高官“发火”才行动，不仅是个看问题角度问题，一定程度上也反应行政乃至执政理念问题。平时，常听到官员们强调“群众利益无小事”、要视群众情绪为第一信号等关注民生的说法，那么，实际上兑现的有多少？据报道，广州市区部分路段暴雨后“水浸街”现象几乎年年出现，市民早有怨言。这不正是民生问题、百姓“骂娘”不正是群众情绪吗？如果视百姓“骂娘”为第一信号，恐怕不至于行动上如此迟缓，造成“年年出现”。那么，这次秘书长“发火”，有关部门恐怕不会无动于衷而变为“立即行动”吧？