青岛新闻网3月16日讯 昨天是一年一度的消费维权日,工商局和消协联合其它部门开展了多项消费维权活动,在汇泉广场、嘉禾路街心花园等大型场地更是安排了消费投诉站、食品药品咨询台等互动站点,尤其是识真辨假活动点,工商人员向市民传授如何鉴别烟酒等日用商品的真假优劣,吸引了众多市民的关注和咨询。
市民投诉事无巨细 烟酒糖茶成焦点
记者先后走访了汇泉广场和海云庵嘉禾路街心花园两处 场地,在街心公园的消费维权场地,投诉站点络绎不绝的聚集了很多市民。据四方区宣化路工商所所长郭静介绍,今天上午接到的市民投诉大都是以平常日用品的质量为主,集中在烟酒糖茶方面。
工商局工作人员在给市民传授怎样鉴别真假酒
家住人民路的董景顺老人拿着一把茶叶来到站点,经老人介绍,他于年前在四方区某茶行花了几十元买了2斤茶叶,其中有1斤龙井。相比正宗龙井的色泽清黄,香味略有不同,老人买的龙井茶色泽不正,呈现黑黄色,并在冲泡时水质不清以至不敢饮用。老人怀疑是打着优惠的牌子卖的假茶。工商局工作人员受理了此事,表示将为老人维权,找相关部门进行茶叶真伪的鉴定。但老人买茶时并未收取发票,如何来证明茶叶的买处,还需要进一步核实。
四方工商局的工作人员也提醒消费者,为了维权有利,在购买商品时一定要留取发票作为证据,否则将给自己的维权带来不便。
真假(右)五粮液,瓶颈处的防伪标志明亮度有不同
练“火眼金睛” 一看便知真假
最吸引市民关注的是辨别真假的咨询点,工商局工作人员对怎样辨别香烟、酒、线缆等商品的真假优劣进行了传授.在现场,很多市民对于五粮液和华东葡萄酒的真假识别充满了关注。现场工作人员介绍,酒类产品的真假区分主要还是从商标、防伪标志处进行辨认,像华东葡萄酒,一般情况下看瓶肚处的商标就能辨识真假,作假的商标一般是用浆糊粘贴上去的,而非机器打印,所以透过内部的红酒就能看出是否有不均匀的粘贴痕迹,从而判断真假优劣。
昨天刚买了一瓶五粮液的张先生也赶到现场,咨询如何辨别真假。工商局工作人员告诉他,真假五粮液需要通过对比进行识别,瓶颈处的防伪标志从侧面看,如果过于明亮,就能表明是假货,另外瓶盖处的标志对比一下也能有很大区别。
消费投诉站点,工商人员细心听取消费者投诉
惠民活动多 消费维权建新站
在几个活动现场,横幅悬挂、彩旗飘扬,工作人员也在现场发放了消费维权的宣传材料,开展消费纠纷法律知识咨询,尤其在汇泉湾广场举办的3·15名优企业形象和名优商品(服务)展示会,有200多家优质企业参加,规模庞大。
记者了解到,本次消费维权活动与多家企业联合,启用消费维权工作站,四方区工商分局就与青岛国美电器有限公司、四方利群购物广场等7家与人民群众消费密切相关的企业设立“消费维权工作站”,并举行了授牌仪式。
汇泉广场众多企业参加展销会
2009年“3·15”国际消费者权益日系列活动将持续到4月30日结束。期间,还将组织开展“万人消费体验行”活动。组织消费者代表观摩食品生产加工、餐饮安全问题和商业、金融、医疗等领域企业的原料采购、生产加工、质量检测和产品(服务)销售等环节。至4月12日开展为期1个月的“消费优惠月”活动。届时将联合大商场、餐饮、旅游等各消费领域企业,制定多种多样的商品和服务优惠方案向社会发布,引导消费者积极参与。开展“信心消费进万家”活动,消费维权讲座等多种形式进行消费知识推广。(青岛新闻网记者 李志强)
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