本报讯 我们在金融消费中到底遭遇了哪些银行不公？哪些堪称武汉银行业的霸王条款？

    “3·15”临近，一些网友纷纷利用网络论坛发帖，曝光武汉各家银行在服务中的不平事。

    截至昨晚8时40分，大楚网2097名网友参与的专项调查显示，武汉金融消费者对小额账户收取年费，信用卡不激活也收年费，信用卡全额罚息，钞票当面点清、离柜概不负责，搭售产品，捆绑销售、提前还贷需要预约等做法最为厌恶，分别占到了调查总数的31.76％、23.03％、 20.55％、10.97％、7.11％、6.58％。

    网友“新时代”发帖说，她在银行存了50元钱，4年里分文未取，上个月去取钱，发现只剩下10多元。网友“嘴角扬起”也有这样的经历，几年前在银行开户时存了50元，把那张卡都忘记了，去年初想起来时去查被告知，卡里面早没钱了，反倒欠银行一笔年费。

    “卡里的零头在ATM机上取不出来，柜台前等待办业务的人总是很多，银行办业务的员工总是很少，不少存款就默默地被‘吃’掉了。”许多网友反映，目前银行卡要收年费，存款额达不到标准的还要收小额账户管理费，跨行要收手续费，跨地区也要收费，但银行的服务却没有跟上。

    网友反映，银行不仅收费项目繁多，而且有强制消费之嫌。网友“自由飞翔”说，他上月在一网点储蓄开户，被强行开通36元/年的短信业务，网点人士称要一年后才能取消。随后他通过客服热线取消，次日又收到开通该业务的信息，他再次取消，没想到2天后又收到开通短信业务的信息，他不得不第3次取消。虽然客服称已取消短信业务，但他并不知道短信费是否扣除。网友“枫树林”反映，一家国有银行在其不知情的情况下，默认开通电话银行并扣款。网友“无影踪”说，他在银行办理银证转账被强迫开卡和网上银行。

    房贷利率7折也是网友投诉的重灾区。银行设置贷款金额门槛，搭售存款、信用卡、短信服务、基金等金融产品，收取高额手续费等做法，都被网友频频曝光。

    还有很多网友对信用卡全额罚息的规定表示不满。目前除工行外，其他银行均规定，部分还款的，按全额计息。网友“枫树林”反映，某个月他信用卡消费310元，还款300元，没想到下月还款时，利息高达29元。此外，部分银行对不开卡的信用卡也收取年费，也让网友感到不满。（记者 胡楠 黄斌）