青岛新闻网1月21日讯 “2009年利客来集团将继续实施城乡连锁发展的战略，并大踏步向前发展。”利客来商贸集团总经理杨勋先在做客新闻网“商业精英访谈”时表示。2008年，利客来集团实现销售收入15.5亿，比同期增长21%，在复杂的经济形势下获得了大丰收，2009年，利客来将重点拓展农村市场，力争销售收入再上一个新台阶。

    08年利客来集团实现销售收入15.5亿

    记者：利客来在08年的发展状况如何？

    杨勋先：2008年利客来集团基本上是和我国的经济发展形势相吻合的，不但分享了改革开放30年的成果，我们公司感受了奥运会带来的喜悦或振奋，而且也在下半年受到了国际金融危机的不同程度的影响。2008年是利客来集团稳步发展取得辉煌的一年，无论是规模的壮大，经营水平和管理水平的提升，还是企业文化建设等方面都取得了突破。

    首先，2008年是利客来集团三年发展规划的第一年，也是沿着城乡联合发展战略阔步向前的一年。在逆境中，利客来新增经营面积3万平米，开设了7家门店，占地20余亩的物流配送中心也初具规模，同时实施了异地收购，为2009年大的飞跃储备了力量。

    第二，2008年利客来集团围绕创新经营特色，寻求新的利润增长点，以及让利于顾客的宗旨，使商品的结构、商场的布局和服务更加贴近当地消费者的需求，得到了广大城乡消费者的认可和青睐，取得了经济效益大丰收，今年集团实现销售收入15.5亿元，比同期增长21%，利税比同期增长22%。

    第三，管理水平有了较大的提升，我们围绕商品、服务、价格、购物环境等大做文章，抓基础管理、抓员工素质的提高。在消费者的心目中形成利客来的商品质量优、安全放心、服务实在、诚信、人性化，售后服务更加满意，购物环境更加贴近消费者，卫生整洁，人性化、时尚化、文化氛围比较浓的印象。

    第四，文化建设方面，2008是经济效益提升的一年，也是利客来精神文明建设喜获丰收的一年。一个是利客来积极投身公益事业当中去，汶川地震员工捐款50多万元，缴纳特殊党费21万元，团费2万多员；六一儿童节为在青岛学习的汶川地震的儿童，赠送了书包等学生用品；此外，我们采购了100吨大白菜，发放给李沧的3000多户特困家庭。

    通过多种形式的活动，使企业员工和广大消费者认知和认同了利客来的价值观。总之，利客来在08年取得了比较好的成绩。

    4.6万平米新购物中心将落户城阳

    记者：利客来集团围绕主业发展多元化，搞得有声有色，在2008年金融危机的情况下，利客来集团如何看待企业的多元化的发展？因为很多的零售企业，在危机来临的时候，都是重点加强主业，利客来在2009年如何看待多元化，如何协调多元化和主业之间的关系？

    杨勋先：我们一直以商贸流通业为主，近几年我们根据业态的需要，针对不同的区域采取不同的发展战略，比如说在城区建购物中心，社区和乡镇建立连锁标准超市，在乡镇、村庄我们设置便利店，同时辅助我们商务酒店和物流配送，其他的设施也是有我们集团主业提供配套服务的，我们一直坚持商贸零售业发展，这是我们现在以及以后长期发展的目标。

    根据形势的发展，我们将来会涉足于商业地产，包括金融服务，这类行业和我们行业是相辅相成的，同时也是为了降低我们运营成本，借助集团的实力，打造一个多赢、稳步提升企业实力和壮大企业规模的平台。

    面临当前的经济形势，利客来结合自己企业的情况，在危机当中有困难，但是同时也为我们企业创造更多的机遇，我们的企业在经过科学分析，结合企业自身的特点、特色的前提下，充分论证，为明年以及我们下一步的发展，也进行了科学的定位。

    明年，我们计划在城阳区建立4.6万平米的购物中心，包括即墨市的购物中心以及在平度、胶州以及莱西等建立一大批的乡镇连锁超市。这些项目的发展，将来对我们利客来的发展壮大，将起到很大的作用。

    记者：利客来的多元化很有特点，是围绕主业相辅相成的产业。依托供销社，利客来集团是开拓农村市场的先行者，在郊区发达的乡镇都设置了门店，农村市场有着需求旺盛的特点，但是也有客单量不多的特点，利客来集团在经营的时候，怎么协调关系，是不是找到了好的盈利点？

    杨勋先：利客来集团前身是李村供销社，有着从事多年农村经营的经验，利客来能走向农村不是大胆、冒进的举措，我们都是经过长期的分析才确定的战略。利客来在第一轮竞争中，扎根城区，经过多年的摸索，培养了一大批人才，同时对信息流、资金流、人才等方面，都进行了基础阶段的打造，也具备了向农村延伸的实力。

    农村有农村市场的特点，虽然面临着客单量不多，但是我们也进行了业态功能的完善，当然也是以最低的价格，采集最适合农村的商品，同时对农村当地的文化、消费习惯以及特点，也经过了合理的定位，比较熟悉。所以我们的成本在农村也是最低的，从目前来说，利客来作为我们本土唯一一家进入乡镇市场的商业企业，从目前的经营状况来说，我们的收入还是感到非常的满意。

    第一，广大农村消费环境得到了改变，使广大农民能购买到质优价廉的商品，第二让他们得到了便利，第三，作为有责任感的企业，政府得到了民心，企业得到了效益，百姓得到了实惠。利客来被评为国家商务部万村千乡试点企业，也被青岛市经贸委列为“骨干流通企业”，我们得到了各级政府的认可，尤其是得到了广大农村消费者对我们利客来的青睐，因此青岛市的各级乡镇政府纷纷找上门来，让我们利客来集团到他们那里发展，这使我们在冬天里，感觉非常充满信心，感觉到非常的温暖，我们的作为得到了广泛的认可。

    记者：利客来有自己的物流配送中心，在城阳要打造4.6万平米的购物中心，是不是利客来集团进一步扩张的信号，在城阳建设这么大的购物中心，在现有的经济基础上发展一些购物中心以及百货业态，这是不是一种相辅相成的关系？

    杨勋先：利客来的发展，一直按照我们集团制订的战略而行，眼前的金融危机对国内的实体经济的影响只能是暂时的，利客来目前来说的发展，一直在考虑在本土商业做大做强的路线，这是不能改变的。

    目前在城阳区的惜福镇、夏庄、上马，几乎每一个乡镇都有我们的连锁分店，这是我们利客来发展的重要的组成部分。我们在城阳区做大做强做密，这是我们重要举措中的一步。

    新举措：积分卡计划半年一返利

    记者：利客来会员制发展的如何？有没有什么更利民的举措？

    杨勋先：利客来会员卡具有双重功能，第一，会员办理会员卡，可以在商场购物的过程当中享受到会员价，同时也享受到会员积分返利的优惠。 我们每年一返利，但是2009年，我们想采取半年一返利的形式，但是必须要达到一定的累计积分，我们办理会员卡都有具体的要求。

    09年，继续实施城乡连锁发展战略

    记者：当前的全球经济危机对于房产、商业等各个方面都产生了一些影响，那么，在咱们百货零售行业产生的冲击和影响主要体现在哪些方面？您认为这仅仅是短期影响，还是一种长期的影响？为什么？

    杨勋先：相比较而言，经济危机对商业行业的影响是最迟的，同时也是影响幅度最小的，因为毕竟商业企业是肩负着为广大消费者提供生活必需品的行业。消费者在经济危机过程当中，首先要舍弃其他的一些需求，衣食住行这方面的需求相对来说受到的影响比较小一些。

    全球包括国内为拉动内需、应对金融危机出台了一些政策，我觉得目前来说，对商业的影响不会太长，绝对不是一种长期的影响。我国下一步的社会保障体系会逐步完善，中国这么多的人口，市场这么庞大，我们市场经济也是一个起步的阶段，我觉得因为这些因素，经济危机对国内的经济影响是暂时的。

    记者：请问利客来在09年的发展战略是什么？怎么解释？

    杨勋先：2009年利客来集团将继续实施城乡连锁发展的战略,并大踏步地向前发展。刚刚我们也谈到包括城阳、即墨两处购物中心，以及莱西、胶州的铺集，还有平度三处重点乡镇，以及莱西的庄头等，力争年内开9家购物中心及超市，我们物流配送中心将投入使用。我们的商务酒店改造完了之后，将进一步的完善，开设200多间客房，成为青岛市北部三星级的酒店，我们现有的企业，将继续完善、理顺、提高，来应对目前的经济环境，最终贴近当地的消费，来挖掘市场，扩大卖点。挖掘消费、创造消费，能使企业在经济危机中得到快速的发展。

    在新的一年，我们将携手我们的合作伙伴，尤其是供货商，帮助我们共渡难关，同时企业作为一个社会成员，我们也想积极回报社会，承担更多的社会责任，为我们的社会和谐发展作出应有的贡献。（青岛新闻网记者 任俊峰）