利群集团董事局主席、总裁徐恭藻在青岛新闻网与网友交流

青岛新闻网1月9日讯 1月8日下午，利群集团董事局主席、总裁徐恭藻做客青岛新闻网，热情解答了网友的一系列问题，并与网友分享了利群未来在电子商务方面的发展规划。

记者：我们知道利群现在有一个“利群网”，是一个电子购物平台。利群网的定位是什么？怎么跟一些大型的、专业的购物网，比如淘宝网去竞争？

徐恭藻：电子商务将来在全球都会是一个非常重要的发展方向，特别是金融危机发生以后，我发现最近很多人都在谈论这个问题，就是如何利用网络应对这场金融危机。

抛开金融危机，单就电子商务而言，利群多年来进行了很多探讨，不过发展速度还是比较慢，效果也不是很理想。但是它每年都在进步，每年都在发展。特别是08年，我们在网上购物平台的定位方面有了很大的突破。我们与淘宝网的最大分别在于，它是利用一个平台，很多客户到网上去注册商店，消费者去购买。而我们的“利群网”则是依托自己的物流来配送，借助利群集团这个平台来经营。

记者：利群网经过几年的摸索经营，有哪些经验？

徐恭藻：利群网经过一段时间的运营以后，我们发现，我们网上的商品在品类、品种等各个方面，和市场的需要有挺大差距。所以从去年开始，我们在以下几个方面做了调整：第一，进一步向社区发展。现在利群在每个社区都设立一个网上虚拟商店。社区的居民如果需要什么商品，可以直接从社区商店提货，比如，我要几瓶酱油，几袋米，就到“利群网”上点击购买，我们马上会把货送到该顾客所在的社区网店，顾客晚上下班以后就可以直接带回家。

还有一个社区网络商店，在商店里摆上网上货物的样品，方便大家购买。

第二，我们对网络的经营范围做了调整。除了注重网站的商务功能以外，我们还考虑为广大消费者提供信息服务。比如顾客需要了解某些商品的知识，外出住旅馆，或者天气预报等这类信息都可以在网上查询。

第三，在人员方面也做了调整。一个是增加了网站的工作人员，去年“利群网”又增加的几十名员工，另外在网页设计、网上销售、购买等等方面也做了一些调整。可能这些离我们自己确定的目标还有很大差距，但是我想经过一段时间，“利群网”一定会发展得越来越好。因为我们正在探讨一种更加适合居民需求的，也比较符合发展方向的模式。

记者：利群在电子商务方面给自己定的目标是什么？

徐恭藻：我们的目标是把“利群网”办成虚拟的大型购物广场。各种商品在利群网都能够买到，而且它的价格要比商场便宜很多，因为它不需要水电费，也不需要店铺。而且我们的物流配送系统在全国已经是最先进的了。物流配送系统有了，我们就很有可能达到做一个大型网上购物中心的目标。我们还要朝这个方向继续努力。

记者：您能说说青岛市市民的网上购物消费习惯吗？

徐恭藻：我觉得在网上购物，对大多数人来讲还是一个比较新的东西。再加上前期负面舆论的宣传，有一些网上商店有不规范的行为，大家上网购物可能会被骗，或者商品的质量有问题。大家对网上购物的信心不大。但其实在很多正规网站，特别是在像利群这样诚信的企业买东西，是没有任何风险的。大家要认识到这一点，可能还要有一个过程。目前青岛市民在网上购物的，我个人觉得还是白领阶层比较多，因为他们上网机会多，也更能接受网上购物这种方式。从产品品类来看，婴儿产品，奶粉、尿布这类产品被购买得比较多一些。此外，化妆品、小家电、小电器的销量也在不断增长。

网上购物广场还有很大的发展空间，这有待于市民意识的不断提高。（青岛新闻网记者  孙璐璐）