小灵通明明提示短信发送成功，但是接收短信的移动手机就是收不到。近日，青岛市有多位市民发现发给小灵通机主的信息都能收到，发给移动号码机主的信息却收不到。一部分小灵通用户发出的重要短信客户收不到，因此被客户投诉，险些造成经济损失。

    小灵通用户：短信屡屡被截留

    青岛某公司的王先生经常使用小灵通给客户和同事发短信沟通，其中不乏开会通知、约客户谈业务、何时到机场接站等重要短信。近日，王先生发现发给移动号码机主的短信却收不到了。王先生说，近段时间，一位客户打电话质询他：“不是约好今天谈合作的事情，我都等了半个小时，你怎么还没到？”他这才得知自己发出的短信客户没有收到。

    在海尔路上班的许先生也遭遇到这样的烦心事，他使用小灵通发短信一直很正常。2008年圣诞节期间，他给使用移动手机的朋友群发了近20条祝福短信，只有10多条短信发送成功。许先生通过朋友联系移动公司解开了被封的短信网关，但他对此事一直不理解，认为移动公司的做法有悖于商业道德。

    联通公司：移动公司做手脚

    那么，像王先生和许先生这种情况，从小灵通发往移动手机的一条短信到底是哪个环节出了问题呢？据中国联合网络通信有限公司青岛分公司相关负责人董先生介绍，通过了解王先生反映的情况，联通山东分公司相关人员用技术手段对王先生发往移动手机的短信进行了跟踪检测，发现短信虽成功地通过小灵通短信网关，但是被阻拦在移动短信网关的外面，“短信从小灵通的网关出去，却没有返回报告。这说明移动把其网关关口封闭，网关功能因此被停掉，由这部小灵通发出去的短信一概不往下发了。”

    董先生告诉记者，青岛有80多万小灵通用户，如今每月平均有近200位用户向联通青岛分公司投诉短信发不到移动手机。受理投诉

    之后，技术人员会使用小灵通向投诉客户的小灵通号码发短信，客户成功接收小灵通短信的话就可以证明是移动屏蔽了小灵通。

    据青岛联通分公司的技术人员测算分析，用小灵通向移动手机连续发送十几条短信就可能被屏蔽，可是对两个经常用短信息沟通的人来说，短时间互发十几条短信是很正常的事情。该技术人员说，另外，短信中含有移动公司自己规定的关键字眼，也可能被屏蔽。

    移动公司：留下记者名片后迟迟未给答复

    6日下午，记者来到中国移动通信集团山东有限公司青岛分公司采访时，综合部的一位王姓工作人员接待了记者。该工作人员说，领导最近工作比较忙，现在不在公司。他索要了记者的名片，称向领导汇报后再给记者答复。后来，记者几次拨打对方的电话，一直没有与对方取得联系。截至记者发稿时，该工作人员也始终没有回复。

    律师说法：如果属实就涉嫌不正当竞争

    青岛市消费者协会律师团团长隋思玉认为，国家鼓励、倡导通信企业之间无障碍互联互通。中华人民共和国电信条例等相关法律法规规章、其他规范性文件对互联互通均有明确要求和规定。如果事实的确如上文所述，为了商业竞争目的，一家通信公司通过设置短信网关等技术手段屏蔽另一家通信公司，给用户正常短信通信设置障碍，将直接违反上述法律，妨害通信自由，并涉嫌不正当竞争。消费者完全可以搜集、固定相关证据，向通信主管部门投诉或申诉，也可以直接向人民法院起诉。如果因此而遭受其他损失的，可以一并要求赔偿。

    市民王先生说，“无论使用小灵通还是移动手机，都是消费者的自由，通信公司应该依靠技术和服务赢得消费者的信任，靠实力竞争，而不是靠耍小手段，这样会使我更加鄙视这样的公司。”