青岛新闻网记者:徐总你好，我想问一下关于利群在电子商务方面的发展。我们知道利群现在有一个“利群网”，是一个电子购物平台。我想问的是，利群网的定位是什么？怎么跟一些大型的、专业的购物网，像淘宝网去竞争？

徐恭藻:电子商务将来在全球都是非常重要的一个发展方向，特别是金融危机产生以后，我发现最近好多人在谈论这个问题，就是如何利用网络应对这场金融危机。

抛开金融危机，单就电子商务而言，利群多年在来进行了很多的探讨，但是发展还是比较慢，效果不是很理想。但是它每年都在进步，每年都在发展。特别是08年我们在电子商务方面有了一个突破。我们的电子商务定位更加明确，一个是和淘宝网的分别，它是利用一个平台，然后有很多客户到网上去注册商店，在网上开店让大家买。我们的“利群网”依托自己的物流来配送，借助利群集团这个平台来经营，进行商品的配送。

运行一段时间以后，由于我们的品类、品种等各个方面，和市场的需要有一些差距。所以在去年有几个方面做了一下调整，一个是进一步的向社区发展。现在在每个社区设立一个商店，网上虚拟商店。社区的居民当他需要什么商品的时候，可以在社区商店当中提货，比如我要几瓶酱油，几袋米，或者要洗衣粉，要肥皂，要啤酒，说完之后虚拟商店在网上点开，就到“利群网”购买，我们把货送到社区网店，顾客晚上下班以后就可以直接带回家。

每一个顾客、市民都可以在家里点击利群网买东西。还有一个社区网络商店，在商店里摆上样品，有些可以没有样品，直接在网上选购。

第二，我们网上涉及的经营范围和网站范围做了一个调整。一个是更加注重以商务网的特点，主要考虑服务和贸易这一功能。比如顾客有些商品知识需要了解，可以从网上查询；出去住旅馆，或者天气预报等等，这类信息都可以在网上查询。我们在网站的内容、服务方面做了一下调整。

第三，在人员方面也做了一个调整。一个是增加了网站人员，去年“利群网”又增加的几十名员工，包括网页设计、网上销售、购买等等也做了一些调整。可能离我们自己确定的目标还有很大的差距，但是我想经过一时间，“利群网”对发展会越来越好。因为我们正在探讨更加适合居民需求的，也比较符合发展方向的这么一种模式。

青岛新闻网记者:谢谢。利群在购物网上的目标是什么呢？

徐恭藻：我们的目标是把“利群网”办成虚拟的利群大型购物广场。比如各种商品在利群网都能够买得到，而且它的价格比商场还要便宜，因为它不需要水电费，也不需要店铺。因为我的物流配送系统已经在全国是最先进的了，物流配送系统有了，顾客从网上买完全可以达到一个大型购物中心的目标。所以，我们还要朝这个方向继续努力。

青岛新闻网记者：经过利群这几年在网上购物的探讨，您能给总结一下青岛市的市民网上购物消费的消费习惯吗？

徐恭藻：我觉得在网上购物，对大多数人来讲还是一个比较新的东西。再加上前期舆论的宣传，有一些网上商店，可能有一些不规范的行为，大家上网购物可能会被骗，或者商品的质量会有问题。其实，像很多正规的网站，特别是像利群这样的企业，它是一个非常诚信的企业。在利群网上购物，是没有任何风险。大家都认识到这一点，可能还要有一个过程。目前的网上购物我觉得白领阶层比较多，因为他上网机会多，更能接受网上购物。从产品品类，像婴儿产品，奶粉、尿布这类购买得比较多一些。此外化妆品，小家电、小电器销量也不断增长。至于再扩大一些范围，可能这个空间还是非常大。有待于市民的意识（提高），或者是借助网络节约自己的时间，提高自己的效率，我觉得都是很有必要的。