6月5日，太平人寿青岛分公司运营服务部理赔室主任赵冰支援灾区归来，当他略显黑瘦的身影在青岛机场大厅出现时，等候多时的运营服务部同仁们用鲜花和拥抱给了他热烈的欢迎。两周前，太平人寿从青岛、黑龙江两地抽调理赔专业人员，组成首批支援服务队伍出征四川，配合开展公司在当地的救援理赔工作，赵冰正是其中一员。

　　在短短两个星期的时间内，赵冰走遍了德阳、绵阳、什邡、都江堰等重灾区，为那里的出险理赔客户及时送去了相当数目的理赔款。作为太平人寿第一批赶赴灾区的理赔专业工作者中的一员，他的内心无比激动，返回青岛分公司职场后，他在第一时间为大家讲述了他在四川灾区这段时间的所见、所闻、所想。

　　灾难面前 方显保险可贵

　　在给灾区客户送理赔款的过程中，许多人和事都给赵冰留下深刻印象，其中有一位年轻父亲的遭遇使得他感叹，保险保障在大灾面前尤为重要。这位父亲曾经在当地银行为他年仅三岁的儿子购买了一份理财产品。对聪明伶俐的宝贝儿子充满无限憧憬的他，在5.12大地震突袭时，梦想瞬间破灭了，他的儿子被无情的地震夺去了生命，他的宝宝再也不会对他喊“爸爸”了。

　　拿到理赔款时，这位年轻的父亲一开始一直尽量用平静的语气叙述自己的遭遇，但当他突然拿出手机，给大家看不久前才拍下的儿子照片时，这位堂堂七尺男儿再也抑制不住压抑已久的痛苦，眼泪夺眶而出。丧子之痛如一把锋利的尖刀，一刀一刀的剜在他的心上。赵冰和在场的太平伙伴无不为之动容，一个个眼眶湿润了。

　　赵冰看到，照片中那个小男孩是多么可爱的，当时他正扮着鬼脸、笑靥如花，可几天后，小男孩就离开了自己亲爱的爸爸妈妈……“灾区像这样的客户、这样的家庭有很多很多，有的父母失去了孩子，许多孩子也失去了自己的父母”赵冰开始哽咽了。他说，“虽然有些受灾客户购买的保险保额不大，但这笔保险金对生者至少也是个安慰。我从那一刻起真真切切地感受到，保险真谛只有在这一刻才能被表现的淋漓尽致，即为死者兑现承诺，为生者送去安慰。”

　　面对帮助 定要懂得感恩

　　赵冰是个细心人。在支援四川灾区时，每每有许多细节触动着他的内心，让他至今为之动容，其中有这样两个景象让他真正意义上理解了“感恩”二字。

　　景象一：“谢谢”是赵冰在灾区听到的最多的一个词，无论走到哪里，只要有志愿者出现的地方，一定会听到无数声“谢谢”。而让赵冰最难忘的一个“谢谢”则出现在成都。当他刚到成都的那天，突然看到一个赫然醒目的鲜红色广告牌屹立在路边，上面大大的写着两个字——“谢谢”，在下方标注着一行小字“四川人民谢谢你”！看到这里，赵冰的心被深深的撼动了。

　　景象二：在前往灾区的途中，赵冰一行人的车被山上滚落的大石头挡住了去路。正当大家准备下车搬石头的时候，突然从远处跑来了一位村民，他二话不说，放下手中的东西，一用力将这块大石头搬走了。当赵冰向村民说“谢谢”时，“他朴实地说了一句，“不用谢，我们都是一家人！”

　　谈到这里，赵冰显得很激动，他的眼眶再次湿润了，“真的，如果我没有去灾区，也许不会有那么多触动。但是自从亲历灾区后，这些感恩的话语一直让我和其他理赔人员深受感动！”也许正如央视主持人曾经说的那样：“四川人不服输，四川人懂感恩！”感恩，不需要太多的理由，只因为经历了灾难，所以倍感生命的可贵；只因为同在一片蓝天下，是血脉相连的同胞，所以同呼吸、共患难！

　　轻视灾难 乐观面对未来

　　赵冰说，四川人真是好样的！来到灾区，他看到一位村民在已经成为瓦砾的“家”门口，用捡来的细铁丝围成了一个圈，将家中仅剩的财产――几只鸭子养在其中，这些鲜活的生命就是他重建未来家园的希望；

　　他看到在满目疮痍的农村，灾民们已经开始在田地里插秧，因为灾民们知道，只靠别人的救助是不行的，未来的生活还得靠自己的双手；

　　他看到有许多失去至亲的人们的淡定和从容。在旁观者还在继续为死难者哀悼惋惜时，四川人已经开始抹平伤痛重建未来了！赵冰说，四川人应该是全体中国人的榜样！

　　在去灾区支援的这段时间里，赵冰每天要签批近一百个理赔案件，工作量超过了以往，而且还经历了多次余震。尽管如此，和所有奋战在抗震救灾前线的人们一样，赵冰和所有太平人寿同仁一样坚守着自己的工作岗位，也坚守着对客户的承诺。因为他们一直有一个这样的信念，只有自己坚守岗位，才能为更多的受难群众送去及时的保险服务。

　　悠悠万事，惟“灾”为大，灾情就是命令，而积极投入救灾是每一家负责任的企业应该做的，也是每一位中华儿女应该做的。赵冰讲述亲历灾区的见闻让所有同仁感同身受，体会感恩与坚强。地震无情人有情，在全国、乃至全世界人民的无私关怀下，相信坚强、乐观的四川人一定能够尽快重建自己美好的家园。