早报讯 5月份，市长公开电话办公室受理市民来电19669件，与上月同比上升18.22%，和上年度同期相比上升150.40%，其中当场解释答复15771件，其他3898件转网络单位办理，回复率为98.48%。

    市民关注救援灾区

    市民来电中，咨询建议类与上月同比上升127.31%，主要原因是市民对突如其来的“5.12汶川地震”关注程度高，在灾难发生2个小时后，市民就陆续拨打市长公开电话询问地震灾区具体情况及救援方式，市政府及时公布了捐赠方式和热线，做好赈灾救助工作。

    受理问题迅速办结

    市长公开电话不断接到市南区莘县路29号市民反映：在莘县路29号侧后平安码头和顺利码头交界处有两个油罐，曾发生两次火灾，对周边的居民存在严重的安全隐患。转市安监局后，安监局结合正在开展的安全生产百日督察专项行动，责令山东口岸青岛顺利航修中心10日内将油罐清理、拆除，保证居民安全。

    5月26日市长信箱收到强金荣、刘伟、姚东生、韩立峰等17人集体反映：在太平洋恩利食品有限公司装卸队工作期间，企业以各种理由推脱不予支付工资问题。

    经市长信箱积极落实，市劳动保障局协调，市北劳动监察大队重新受理，装卸队支付了工资，来信反映的问题得到了解决。 （本报记者）