晚报讯
据新华社电,由中国质量协会、全国用户委员会开展的年度性全国住宅用户满意度测评结果显示,2006年住宅用户满意度指数为71.8,比2005年提高了1.1。但住宅质量水平与住户期望仍有较大差距。
这是中国质量协会、全国用户委员会连续第六年开展全国住宅用户满意度测评。
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次年度性住宅用户满意度测评由卓越用户满意度测评中心承担调查和数据统计分析,以上年度地区住宅销售面积为依据,结合地区代表性,选取了北京、上海、广州、武汉、重庆、成都和青岛7个城市为样本城市。
此次测评结果显示:住宅质量在稳步提升,但住宅质量水平与住户期望仍有较大差距。住户购房后的感知质量普遍低于购前期望,且差距较大,平均差距为5分。
同时,隔音防噪、防漏防水、隔热保温以及门窗密合差这些工程质量的“老问题”,普遍存在,且改进有限。在小区整体设计和配套设施方面,小区内的商业服务、教育托幼及文体设施评价较低。在物业管理方面,评价较低的主要因素是商业网点不足或管理不到位,电梯服务及物业管理者与业主的沟通差。
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