自3月30日，廉租住房保障受理、审核权下发四区以来，市南区10个街道办事处（社区委）廉租住房受理窗口共接受群众咨询2000余人次，受理了37户符合条件的“双困”家庭提出的廉租住房保障申请。

　　为了方便群众进行政策咨询和书面申请，减少群众因不了解政策而多次往返的现象 ，市南区各街道办事处（社区委）在政务服务大厅开设了廉租住房受理窗口，公开了咨询和受理热线。实施了集申请、受理、调查、初审、审核、公示和补贴资金发放为一体的“一站式”服务。符合条件的低保家庭可以就近到所在街道办事处（社区委）领取并填写书面申请表。并按照工作人员的提示提交必备的证明材料，其调查、初审、审核和公示等程序就由街道办事处（社区委）和区廉租住房保障中心按照程序和时限完成。群众到街道办事处（社区委）一至两次就可以办理好廉租住房保障手续，减少了申请群众的工作量，缩短了申请和审批时间。

　　同时，为了方便申请家庭领取廉租住房补贴资金，市南区民政局与财政局积极协调配合，完善了最低生活保障金和廉租住房补贴金审批和发放程序，实行了两金“一卡式”发放。使市南区500余户享受廉租住房保障的家庭，可以直接使用自己的最低生活保障金账户，减少了低保家庭到银行另行开户的麻烦，方便了群众廉租住房补贴金的领取。