暖冬省下的供热费能否还市民？

　　市政公用局回应质疑：若气温持续猛升会考虑提前结束供热 市民退费的要求缺少依据

　　早报讯 “最近几天，我家的暖气片冰凉，但室内的温度也能达到16℃。”连日来，多名市民拨打 早报热线82888000，或在网上留言，对供热提出三大疑问：供热企业是否提前停热了？既然不供热也能达标，供热期是否可提前结束？供热企业省下的费用能否还给市民？昨天，市政公用局副局长秦建国一一回答了市民的疑问。

　　不用供热室温也达标

　　市民闵女士反映说，最近两天，她总是在凌晨被冻醒，起床一摸暖气片，感觉没有一点热乎气，而温度计显示的室温为16℃。“最近几天气温偏高，加上房间的密封、保暖性，室温不用供热就能达标。既然如此，今年的供热期可以提前结束，市民还能少交点冤枉钱。”闵女士怀疑供热公司为节省成本，已经私自停止了供热。

　　与此同时，网友们也在网上发帖留言说，气象部门的数据显示，刚过去的冬天平均气温较常年偏高2.3℃，特别是今年2月份的平均气温比常年同期偏高4.6℃，创下我市百年历史的最高值。供热企业的成本今年有大幅下降，省下来的供热费应该退还给市民。

　　擅自停热市民可举报

　　“停锅炉绝对不可能，这么做也不划算。”我市一家大型供热企业的负责人告诉记者，集中供热不同于供水、供气可以随时调控，热量要达到一定温度需要一段时间的循环升温。供热单位根据气温调整锅炉出水温度，既利于节约能源和环境保护，也利于供热的稳定。一旦一次管网的出水温度达到供热要求，公司一般会保持水温不变。一天内多次调整供热温度，非但不会节约能源、降低成本，还会因为调整水温的波动而增加成本。目前，气温偏高，供热公司相应地降低了出水温度，低于体温时，市民摸起暖气片来肯定感觉凉。

　　这名负责人说，如果家中暖气达不到供热规定温度，市民可申请测温，一旦发现企业停止供热，可以拨打市供热办监督电话85736974、86661202或12319举报。

　　退费要求没有依据

　　昨天下午，市政公用局副局长秦建国回答了市民的三大疑问。“我们一直密切关注天气的变化，如果气温持续猛升，会考虑提前结束供热季。”秦建国介绍，最近两天的平均气温在10℃左右，但一早一晚偏凉。不同市民的需求差异也很大，特别是一些老人、孩子、病人等更需要温暖的环境。综合这些因素，目前不可能结束供热。距4月5日的法定供热截止日期还有10天，期间，如果平均气温猛增，市政公用局会考虑提前结束供热。在此之前，企业绝不能停止供热，市政公用局会继续加强督查的力度。

　　“市民要求退费没有依据，很难得到支持。遇到严寒天气，供热企业也不会提价，比如2003年的冬季，岛城就曾遭遇严寒。”秦建国说，制定热价及供热温度标准时，我市是按照30年来、每年140天、每天24小时的平均温度来核算供热成本的，由物价部门统一定价，不可能随意更改。（记者 聂向锋）