业主和物业公司之间似乎存在着天然的矛盾，在岛城，若想找出一家业主和物业公司从没红过脸的小区，可能要费很大的劲。既然小区由物业公司管理产生了很多矛盾，干脆业主自己管理得了。在岛城的一些小区里，业主自治形式的物业管理模式逐渐多了起来，不管这是业主的主动行为，还是 无奈的选择，这种崭新的管理模式总是让人产生了一种期望。自治式物业能走多远？不仅是参与小区自治的市民关心的话题，同样也是其他小区业主关注的焦点。

　　业主自治：

　　主动选择或无奈之举

　　一年前，镇江路44号的居民在炒掉物业公司之后，成立了业主自治管理委员会，由小区里的热心人组成，对小区实行管理。昨天，当记者来到这个小区里，院内整洁的环境让人过目难忘。居民胡兆远告诉记者，1998年小区建成，共有三栋楼，158户人家。那时，小区由一家物业公司管理，但环境却不能让人满意。小区里杂草丛生，垃圾成堆。久而久之，居民们也不再交纳每月二十多元的物业费。最后物业公司撤走了，几位热心的居民决定自己来管理小区。现在，每户每月收取4元钱的费用，聘用了一名保洁员，平时进行小区环境的保洁，每周清扫楼道一次。自委会的委员们还发动居民自己动手整理小区的环境，为了美化小区，他们把楼前的花坛重新进行了整修，有的居民自费去花卉市场买回了花木种上，很快小区的环境焕然一新。

　　与之相比，阳光地带小区的业主自我管理却有几分无奈。据小区居民介绍，先后有两家物业公司来管理小区，但都先后离去。至今，小区里新的业主委员会还没成立起来。目前对小区实行管理的是业主委员会的筹备组，所谓的管理也只是打扫一下小区的卫生。“小区今后还面临着房屋的维修、绿化的管理等方面的问题， 业主自我管理完全是一种无奈。”一位居民说。

　　自我管理：

　　困难比想像的多

　　记者从市物业办了解到，根据我市的物业管理条例，在小区管理的方式上规定为，业主可以自我管理小区，也可以聘请物业公司或专业的管理公司来管理。因此，从法律上来讲，业主自治是一种被允许的小区管理方式，但在实际操作中，面临的困难却很多。

　　以镇江路44号为例，小区每户每月收取4元的物业费，从目前来看业主的支出减少了许多，但他们享受到的服务也缩水了不少，业主自我管理的内容只有保洁一项，小区内缺少公共性的健身器材，绿化凭借的是业主的热情和额外的支出。“有热情是难能可贵的，但这些热心人的付出却没有任何的回报，他们的热情能坚持多久？”人们不由得产生了这样的疑问。业主自治需要业主有高度的自治意识，还要有高度的自治能力。

　　业主自治面临的还不只是捉襟见肘的资金问题，据物业界的人士分析，如果小区实行物业管理，物业公司作为一个管理机构，它可以承担责任。业主自治后，由物业公司承担的责任就变成了由业主自治委员会来承担，而业委会仅仅是业主大会的执行机构，也就是说要由每个业主来承担。这就存在每个业主能不能承担，愿不愿意承担的问题，从而会产生一系列的问题。“业主自治的方式可以减少很多物业管理中的矛盾，有利于小区的民主管理，但其本身也有很大的局限性。”市物业办副主任王西涛认为，业主自治还需要相应的法规来支持。

　　业主自治之路

　　到底能走多远

　　业主自治之路能走多远？这是不少人关心的问题。镇江路44号的业主自治经过一年的试验，目前仍然在正常地运转。而在外地，已出现了业主入股物业公司的新事，这为业主自治注入了新的活力。

　　据介绍，在北京的一个小区，开发商在项目出售的同时，将物业管理公司以股权的形式配送给小区的业主，然后让业主自己参与到物业管理中，通过聘请专家团，建立系统的物业管理机制。在执行层面上，将物业管理公司以股权的形式，按照业主购买值的比例将股权无偿配送给业主，让业主自己做物业管理公司的老板。在青岛，业主自治的方式还很原始，但如果能够解决资金问题，以现有的管理方式，也可能取得更好的结果。比如，业主自治委员会负责小区日常的保洁，但一些其他事务可以请社会上的专业公司来办。“但向业主收费将会成为另一个焦点，因为多数业主认为物业费交得越少越好，岂不知物业服务是一种有偿的服务，付多少费，就能享受到多少服务。”

　　业主自治，如果始终维持在现有的水平，那么这种管理方式能存在多久，确实令人担忧。 记者 芦智峰