目前公司还未通知

　　按照SK－II提示牌上的“声明”，记者拨通了SK－II的服务电话800－8303365，电话一接通，话筒里先是传来一段“SK－II声明”的录音，三四分钟后才转入人工服务。工作人员告诉记者，目前退货流程公司还未通知， 一旦确定，公司会通过媒体告知消费者。“消费者手中拿着没有盖章的协议书该怎么处理？”“已经登记的产品，什么时候可以拿到退货款？”对于记者提出的这些问题，工作人员一概称“不知情”。(李彦宏 黄飞 吴帅)