昨日，记者就SK－II消费者退货遇麻烦一事咨询了市消费者协会，工作人员告诉记者，根据《消费者权益保护法》中“谁销售谁负责”的规定条款，持有发票的消费者，可以凭销售发票到经销商店要求退货；对于没有发票要求退货的消费者，责任公司应依据相关的法律法规，在不损害消费者权益的前提下，尽快拿出 解决方案。(李彦宏 黄飞 吴帅)