一票难求一床难寻 不少旅行社认“赔”

　　晚报讯 记者从市旅游投诉中心获悉，进入7月份暑期旅游旺季以来，岛城多家旅行社因旅客返程火车票“ 一票难求”，不得不让旅客换乘飞机离青，还有很多外地来青旅游团住不上房不得不夜宿日照、烟台等地，使得一些旅行社利润大打折扣，有的还要做赔本的生意。

　　一家旅行社地接25人一行的外地旅游团队，3天青岛游程结束时，返程火车票无法及时“出票”，不得不将旅行团安排住进宾馆，两天后才拿到返程火车票，住宿费、餐费加起来，旅行社为此白白搭上近3000元。

　　还有一家旅行社同样因为火车票紧张，又怕耽误旅客返程，只好硬着头皮，为37名旅客购置了高价机票，为此赔进去4000多元。

　　另外，不少中小旅行社承诺地接安排的外地旅游团队三星级住宿宾馆，因客房涨价或无房安排，不得不降星级安排住宿，造成游客投诉。一些旅行社在无房安排的情况下，将旅游团队拉至本市郊区或日照、烟台等地夜宿，第二天再马不停蹄地赶回青岛进行游览，增大了旅行社运营成本，也带来了不少游客的投诉。

　　据了解，今年8月份将是岛城旅游旺季中的旺季，我市除了举办国际帆船赛，还将迎来国际啤酒节、第二届亚太旅游博览会等一系列重大节会活动。预计今年8月份我市海外旅游人数将达到8万人次以上，国内游客近500万人次。

　　面对海内外游客越来越大的住宿、火车票、机票预订压力，市旅游投诉中心提醒旅行社，应提前制定地接旅行团预案，以减少可能发生的游客投诉，减少不必要的损失。（记者 李树海）