■谭昱皓

    小芳在一家理发店打工。老板娘热情、开朗，特别爱和顾客拉家常。

    老板娘在与顾客聊天的时候，最常问的是人家平时吃什么，有什么业余爱好。小芳听了挺纳闷。

    有一天，她实在忍不住了，好奇地 问：“大姐，你咋老问人家吃啥、玩啥呢？”老板娘嘻嘻一笑，得意地讲：“小芳，这你就不懂了。我从他们的吃喝玩乐的习惯和水平，就可以判断出他们的消费水平。根据顾客的实际情况，向他们推荐美发、护理项目。你不可能指望一个在吃上都很抠门的人，掏几百块钱烫一次头，更不能让一个天天上健身房的人，来咱这里一次才消费十几块钱。我这叫有的放矢，学着点！”