“打假维权服务群众方面，我们坚持‘群众利益无小事’，将12315举报受理作为重点工作来抓。上半年受理消费者咨询581人次，处理举报投诉137起，为消费者挽回经济损失6万余元……”7月7日下午，四方区政府礼堂内座无虚席，青岛市工商局四方分局鞍山一路工商所所长宫丰华走上发言席，向在座198名群众代表作述职述廉报告。

　　在列举了自己所取得的成绩的同时，宫丰华也坦言了辖区内仍然有少数无照经营等存在的问题。这实实在在的报告，台下鞍山一路工商所辖区人大代表、政协委员、社会义务监督员及辖区业户等260余人聚精会神地听着。在认真听取了宫丰华和3名副所长述职述廉报告后，198名业户代表现场填写了评议票，对几人的工作进行评议打分。结果出来了，4名述职人平均满意率为95.31％，他们脸上露出微笑：自己的工作得到了群众的肯定，他们的干劲更足了！宫丰华告诉记者：“以前的汇报都是面向上级，这一次是向自己的管理对象汇报，述职述廉让我感觉工作压力和责任更大了。我们将借本次述职述廉时机，倾听社会呼声，查找不足，扎实工作，赢得群众满意。”业户代表王春贤说：“作为业户，参与对鞍山一路工商所的评议，这种形式非常好，既有利于我们监督评议基层工商人员，也有利于增进业户与工商人员的沟通与了解，从而共同为市场繁荣做贡献。”

　　这是青岛工商系统开展述职述廉活动中的一幕。此前，即墨市工商局和市南区工商分局相继开展了述职述廉现场会，邀请群众代表对工商工作打分，受到群众一致好评。

　　今年，为发挥社会监督和民主评议的作用，规范工商人员行为，青岛工商局制定了《工商机关面向社会述职述廉接受评议的办法》，并从今年第三季度在全系统全面实施向社会述职述廉活动。该《办法》规定，工商所及其工作人员，在年终考核前须向社会述职述廉，工商所长代表工商所面向本辖区参加评议的群众代表述职述廉，接受评议；市场监管员按网格化区划，面向本人监管范围内的群众代表述职述廉，接受评议。述职述廉和评议内容包括依法行政、履行市场监管职责情况，遵守纪律、清正廉洁、秉公办事情况等。评议结果将作为单位工作考核和公务员考核的重要依据。群众评议满意率在90％以上的单位和个人，方能评优秀；群众评议满意率60％以下的原则上评为不称职，连续两年60％以下的单位和个人，将采取组织人事措施予以调整。（阎格宁刘希臣）