从6月1日起，经常持银行卡在ATM机、存款机等银行自助终端设备上查询余额的居民，又少了一项“免费午餐”：工、农、中、建、交通、深发展六家银行，率先向持卡人征收ATM跨行查询费。

　　各银行自定收与不收

　　据记者了解，工、农、中、建、交通5家银行制定的收费项目和收费标准完全 一样：境内ATM跨行查询费每笔收取0.3元。深圳发展银行每笔跨行查询收费0.2元。“我们收取的仅是交易行和银联收取的费用，自己则‘一分钱也不赚’。”深发展济南分行人士解释说。

　　记者在采访中了解到，目前招商、浦发、光大、华夏、兴业等银行尚未接到总部有关收取跨行查询费的通知，至于今后是否会步收费行的“后尘”，招商银行、华夏银行人士均透露：“目前总行正在做市场调研，估计跨行收费也不可避免。”

　　中信银行济南分行人士则明确表示：近期内不会向持卡者收取跨行查询费用。“毕竟银行对客户的良好服务是最重要的。”他坦言，尽管该行目前发卡量已过百万张，但“成本压力目前银行还能够承受”。

　　而省城一家城市商业银行负责人说：“跨行查询收费，由银联向发卡行收取，但这并不意味着所有银行都会将其转嫁到持卡人头上。”他解释，有些银行ATM机网点分布较少，持其银行卡的客户取款和查询不很方便，所以为了吸引客户，银行往往会少收甚至免收跨行查询费用。

　　收费为减轻成本压力

　　对于跨行查询的收费依据，工、农、中、建四大银行的有关负责人的回答惊人相似：“适当弥补银行的成本投入，提升对客户的服务品质。”

　　据了解，这0.3元的查询费将由发卡行、受理行和银联分享。中国银联山东分公司人士告诉记者，目前山东境内银行卡发行量约3500万张，几乎每发生一笔ATM跨行取款就会发生一次跨行查询，持卡人跨行查询交易已占跨行交易总量的一半以上。收取查询手续费，可以引导持卡人改变“逢取必查、取前取后必查”的用卡习惯，有效节约和利用系统、网络、通讯等资源。他举例说，一台ATM机的价格要二三十万元，日常的装钞、维护花费也要在数万元，这些都使得银行开支大大增加。“0.3元的收费标准，的确可以减轻一些银行目前的成本压力。”

　　中国银行济南分行人士则认为，通过跨行收费，还可以把更多的持卡人吸引到中行的分支机构，借机培养忠诚度高的客户。他此言的依据是，目前省内持卡居民中，很多人拥有3至4张卡，由此造成了银行系统和营销费用的浪费。

　　收费是否要先进行听证

　　某网站的一项随机调查显示，对此次跨行收费，约三成持卡者认为不妥。山东大学计算机学院的王老师认为，既然银行已经向所有银行卡持有人收取了年费和跨行取款手续费，就应当免费提供查询服务，不能再向持卡人重复收取费用。

　　省消协投诉中心主任武卫民表示，对于银行所说的高成本，应当提供合理的计算方法。如果确实存在经营成本等原因而需要收费，应当先进行听证，广泛征求各方面意见并经过物价部门的审定后，再作出收费决定。

　　“银行还缺少有效告知义务。”武卫民认为，银行作出收费规定后，在营业网点贴一张告示，就认为是“告知客户”了，但这种做法并不准确。因信息不对称，可能银行贴出告示十几天后没去过银行的消费者都不知晓，这并不等于消费者就默认了。“银行都有持卡人的住址和联系方式，为什么就做不到有效告知？”

　　“既然银行当初在向客户办理银行卡时，没有事先声明今后要收费，那么银行单方面增加的收费条款，就要承担违约责任。”记者采访的省城几位律师认为，银行查询收费有违《合同法》中“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，不得擅自变更合同”的规定。

　　居民银行卡“瘦身”

　　6月1日收费第一天，记者采访发现大多数持卡者对跨行查询收费反应比较平淡。

　　银行卡跨行提现费、小额账户管理费、借记卡年费、异地存款费……随着银行“免费午餐”越来越少，有消费者对此次跨行查询收费，也表现出些许宽容。省城历山路上一家印务公司的老板于军认为，从社会公平的角度来看，银行服务在金融市场中作为一种商品，索取回报也在情理之中。“毕竟银行全面联网后，给我们带来了很大的便利。”

　　更多的消费者则选择了理性办理银行业务，并开始为自己囊中的银行卡“瘦身”。6月1日中午，记者在泺源大街上一家建行营业厅看到，一名中年女顾客正在办理销卡业务。她告诉记者，全家三口人，却持有龙卡、金穗卡、金葵花卡、理财宝卡等六七张银行卡，有的并不常用，“既要交年费，又要交跨行取款费，现在连跨行查询也收费了，我干脆规整了一下，把多余的卡注销。”大堂值班经理告诉记者，自银行发出公告半月时间内，每天都有些顾客来办理银行卡业务，“既有注销的，也有不少住在附近的居民，来就近申请开办新卡。”(王菁华)