日前，刚刚从就业市场上满载归来的青岛茂治电子有限公司人事课副课长高玉珍十分高兴地说：“公司因扩建需要的300名一线操作工已全部招聘到”。在不少地方出现“用工荒”的今天，山东青岛开发区的用工市场依然供需两旺。来自济宁的21岁的外来女工黄丽芳说：“我来这里打工3年了，这里无微不至的服务帮我实现了融入这 个城市的梦想。”

　　青岛开发区大约有10万外来女工。多年来，他们“视外来女工为建设功臣”，以“新市民”待遇款待外来女工，形成了技能有培训、创业有指导、权益有保障、生活有关照的环境，形成了青岛开发区的独特魅力。

　　技能有培训。青岛开发区把外来女工和本地市民一样纳入了劳动培训总体规划，成立了青岛市第一家外来女工职业技术培训基地，以每课时2元的成本费开展了当地最火爆的计算机、机电、外语等专业的短期培训及学历教育培训，并有针对性地开展职业病防治、卫生保健、法律法规等免费讲座，仅去年一年就有数千名外来女工经培训掌握了一技之长走上工作岗位。在云集了海尔、海信、澳柯玛的青岛开发区国家级家电电子工业园区内，青岛开发区成立了山东省第一家“星星火阅览室”，通过免费借阅图书、定期组织读书交流等活动，使这里成了外来女工学习交流的好场所。此外，针对全区外资企业较多的特点，青岛开发区在外企中广泛推广“打工女工书屋”，组织企业、社会购买、捐赠了图书10万余册，在外来女工中形成了热爱读书的良好风气。

　　创业有指导。青岛开发区的小红帽家政服务有限公司的创办人鞠云侠，是一名外来的下岗女工。开发区将小红帽公司的家政服务项目纳入“青岛市爱心大姐服务社”中来，并协调解决了资金难题，如今公司服务项目由最初的卫生保洁拓展到蔬菜配送、学生托管、技术培训等多个领域，公司也由最初的启动资金3万元发展到现在的注册资本近50万元。青岛开发区先后在全区征集了可行性强、市场前景好的创业项目50多个，涌现出小红帽家政服务有限公司、特莱维美容院等优秀典型。

　　权益有保障。青岛开发区采取多渠道维权、多方法维权、多视角维权，力争使外来女工工作放心、生活开心。开发区开通了法律援助热线，并简化外来女工申请法律援助的程序和手续，创办了“梅姐热线”服务品牌，设立了权益投诉箱，免费提供法律咨询服务，并在外来女工比较集中的星光公寓成立法制夜校，2000多名巾帼新市民接受了法律培训和辅导。

　　生活有关照。针对外来女工生活单一、文化娱乐匮乏、子女教育条件较差的现状，开发区积极采取措施改善其生活质量，先后成立了全市第一个服务巾帼新市民的阵地“打工女工之家”、全市第一支外来女工巾帼文明队、全国首家流动人口妇女服务协会，在扶贫济困、丰富文化生活、关爱妇女健康等方面为外来女工提供了周到的服务环境。

　　以“新市民”款待外来女工的做法正引起社会的广泛关注。中国石油大学有关专家表示：“对于外来女工，从上到下以体谅、尊重的态度给他们以温暖，这也体现着一个地方的城市精神。”（记者 杨明清 通讯员 李伟丰 梅洪兴)