顾客：广告承诺一次性祛斑未兑现美容院：赠送项目不享受签约服务

    “为了祛斑，我把脸都交给美容院了，可治了一个月，脸上的斑不但没去掉反 而更多了。”昨日，市民黄女士投诉在金佰利美容院美容的遭遇。美容院相关负责人则称，黄女士在该院办理的祛斑属于赠送的项目不享受签约服务。

    据黄女士讲，今年2月12日，她看到金佰利美容院在某媒体上刊登的广告，承诺祛除黄褐斑、雀斑只需一次，并可签约服务。黄女士便花费了1000元办了张会员卡，可享受脱毛、描唇线、祛斑等多项美容服务。脱毛和描唇线花了940元，美容院建议黄女士再交40元便可享受价值300元的祛斑服务，美容院承诺在三年内复发可免费祛除。当做了祛斑手术后的第四天，美容院让黄女士涂抹药膏配合治疗，可黄女士在涂抹药膏8天后皮肤便出现红痒症状，脸开始红肿。

    “为什么承诺的一次性祛斑却得到了相反的效果。″黄女士提出质疑，”我现在红肿症状虽然消了，但脸上雀斑反而增多了，让我苦恼不堪。″针对黄女士的投诉，金佰利美容院的经理宋女士说，为黄女士治疗雀斑采用的是ASD光能美复钻石仪，要做三次才能祛除。治疗后黄女士皮肤过敏属于个体差异，以前从没出现过这种情况。至于广告上承诺的一次性祛斑是针对单向消费而言，而为黄女士做的祛斑手术属于赠送项目，不享受一次性治愈的签约服务。宋女士表示赵女士的雀斑虽没治好，但可继续来本院治疗直到治好为止。（陈小宁马坤）