晚报讯 据北京青年报报道,昨日,北京市消协秘书长娄凤梅表示,3月10日北京与天津、河北、山东、辽宁环渤海四省市的消费者协会正式建立消协联席会议制度,加上已建立此制度的上海、重庆、香港和澳门四地,消费者在上述地区购买商品或接受服务后,其权益受到侵害时,都可向北京市消协直接投诉。
娄凤梅表示,《环渤海经济区域消费者协会消费维权宣言》的建立是继京沪港澳、京津沪渝建立联合之后,北京与外地区域建立的又一个消费维权共同体,也是目前我国参与省市最多、覆盖范围最大的消协联合组织。 娄凤梅表示,消费维权“区域共同体”建立了一条快速维权通道,给消费者带来了诸多实际的好处,有利于消费者便捷、快速维权。目前维权联盟形式已经初见成效:自2004年12月底北京市消协与上海、香港和澳门保护消费者权益委员会建立协作机制后,北京市消协在2005年一年共接到60余件北京消费者对在香港商家的投诉,其中40件已成功解决;接到3起香港游客对北京商家的投诉,目前已全部解决。 据介绍,北京市消协此次与环渤海四省市达成的消费维权“区域共同体”内容包括:对区域内发生的严重侵害消费者权益、带有共性的问题,各地消协将联合对外公告披露;彼此共享互补投诉、维权新方法、维权知识等信息;建立快速维权绿色通道,北京消费者在以上地区接受服务、购买商品发生消费纠纷后,可直接向北京市消协投诉反映,通过北京消协出面与当地消协取得联系,协调解决问题,方便了消费者;定期召开消协联席会议,每年确定一个重点开展联合活动,以形成区域消费合力。
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