改善“硬件”升级“软件”——三论创建高绩效机关，做人民满意公务员 本报评论员

    创建高绩效机关，促进机关工作水平和服务质量迈上新的台阶，既要改善“硬件”，加快推进机关信息化建设，运用信息化手段，实现机关工作方式方法的突破，又要升级“软件”，深化机关文 化建设，营造干事创业、和谐向上的文化氛围。

    要以“工作标准化、管理规范化、信息数字化、流程网络化、办公无纸化、审批服务一体化”为目标，整合开发、综合利用信息资源，借助政务网络、门户网站、内部局域网等信息平台，着力以信息技术强化目标管理、优化组织结构、重塑工作流程、改变服务方式、深化绩效考核。

    要加强公务员信息化知识培训，提高公务员电子政务技术运用和操作水平。充分发挥我市电子政务基础设施作用，进一步推行网上政务公开和行政审批，提高决策服务、应急指挥、协同办公和公共服务水平。

    要完善机关政务网络和各单位局域网。按照“四统一分”要求，依托青岛政务网、“金宏网”、“机关建设网”，整合已有网站资源，实现网络互联互通、信息共享，充分发挥网上学习、互动、监督等功能，进一步完善网上交流平台，形成对外宣传、联络沟通、面向社会服务的渠道和窗口。

    要强化战略文化。集中机关全体干部职工的智慧和力量，不断挖掘总结提炼学习、工作、服务、质量、效率、创新等理念，升华为特征突出、个性鲜明的机关精神和核心价值观，成为干部职工的行为规范和价值准则。弘扬践行“诚信、博大、和谐、卓越”的城市精神，在全市精神文明建设中发挥党政机关第一窗口的示范带动作用。要努力打造科学的管理文化、执行文化、沟通文化、激励文化、和谐文化体系。采取文化手册、座右铭等形式，把机关文化进行物化和固化，营造看得见、摸得着的文化氛围，激励和约束机关干部。

    要强化品牌文化，加大机关品牌创建力度。把争创机关品牌作为加强机关文化建设的重要载体，增强创建的积极性和主动性。遵循品牌建设与发展规律，借助有关专业机构和专家进行广泛研讨，科学论证、设计、制定方案，使机关品牌的创建特色鲜明、有实效，具有较高的文化品位和科技含量。要面向社会、面向基层、面向群众，扩大知名度、提高美誉度、增强信誉度、提升忠诚度，让基层和群众满意。要运用媒体、网站等形式，进行公示宣传推介，接受社会各方面的监督和评判。

    要强化创新文化。按照建设创新型城市的要求，积极开展创新活动，营造创新的环境和氛围，鼓励超越自我，追求卓越，不断从思想观念、体制机制、管理方式等方面进行大胆创新和突破。继续开展争创优秀工作成果活动，做到年初有计划、日常有督促、半年有调度、年终有评比，推动各项工作争一流、上水平。