近期,因车祸原因导致的恶性旅游安全事故接连出现,使得人们对出境旅游的交通安全问题的关注不断增加。1月31日,香港的一个43人的旅游团在埃及游览时,乘坐的旅游巴士在从霍尔加达驶往卢克索的途中发生了翻车事故,当场造成了14名团员死亡和其余29名团员受伤。旅游团领队也未能幸免,也在事故中受了重伤。距离此次
交通灾害不到一周时间,2月6日在意大利的罗马西北部地区一个险峻路段,一辆满载土耳其游客的大巴,又不慎坠入峡谷,造成了至少12名游客的死亡。
目前中国宣布的出境游目的地已经有了100多个,上述交通事故的发生地埃及、意大利,都属于我国已经正式实施的旅游目的地。因而,这几起事故事实上也是为我们欲往的不同目的地的整个出境旅游敲响了警钟。
对旅游安全问题,过去我们一直重点强调注意防范的,主要是由目的地当地的治安不佳造成的抢盗、人身侵害等等。对交通安全问题,似乎并没有刻意多加提醒。而从实际层面来看,交通事故对旅游安全的威胁,也是非常重要、不容忽略的一方面。
旅游交通事故绝大部分都并非由天灾引起,而纯粹是由人为因素造成。而在各种原因的交通事故当中,驾驶不当又是造成事故的最主要一项。我们在中国的公路上行驶,常常会看到有“十次事故九次快”这样的提醒口号。十分不幸的是,这被许多人熟视无睹的理性推定,此次又被在埃及的香港旅游团所遇车祸证实了。香港旅游团的这次埃及惨痛事故,在由埃及警方出具的事故鉴定报告中,已经明确证实为是交通意外,原因则被判定为超速行驶。
超速行驶这样的交通安全隐患,不仅是中国的司机常会有的毛病,国外的司机其实也经常会有。不要迷信国外的司机会如何遵守交通规则,事实上,违章开快车的现象在中外国家都会发生。尤其是在一些不发达国家,由于当地的交通管理松懈,司机往往在路上会任意而为、将车开得飞快。司机开快车无疑为我们的旅游安全带来严重威胁,车辆行驶中的司机的其他一些违章行为也同样会使我们的旅行安全充满变数。如笔者一次在意大利旅行,就发现驾车的司机一边开车一边吸烟,明显处于违章状态。乘坐在这样的旅游大巴上,人们绝不应该再去夸赞司机的驾驶技术如何高超,而是应该为车辆未出意外而感到庆幸。
旅游交通事故原本容易出问题的是车况。陈旧的汽车往往极易造成事故,使旅行的安全系数降低。这次埃及车祸刚刚报道出来的时候,人们就怀疑是否是由于车辆过于破旧。但事实上,中国游客在境外绝大多数国家包括埃及旅游时,使用的都会是车况较好的bens、volvo等名牌大巴。在乘用这样的先进交通工具的时候,我们原本应有的警惕和防范措施,则很有可能松懈下来。
面对一连串的车祸事故惨剧,除了要求我们能保持对驾车者的警觉外,也需要我们自己必须要检讨一下乘车时的自我保护措施是否得当。比如说,许多旅游大巴上都会在每位乘客的座位上配备安全带,在车辆高速开行、尤其是在行使在高速公路上时,系好安全带可将突发事故对我们造成的伤害降至最小。但在现实当中,游客能主动采用此项安全措施的,却是少之又少。
出外旅游乘车时,我们如果发现司机驾车超速或其他违章行为,一定不要碍于情面羞于启口,而应该及时向司机、或通过领队向司机发出提醒。因为全体乘客、包括驾车司机自己的生命安全都是重中之重,这也算得上是埃及是次翻车事故给我们带来的一个惨痛教训。此团的幸存者曾回忆说,事故发生前车内的人已经觉察出来司机开得太快,但悔于没有人及时提醒。香港的组团旅行社在香港电台谈及此次车祸时,说到他们公司方面也有指引给领队,要求司机不可以超速。但显然,超速行驶的大巴并没有受到领队适时的劝戒。虽然很多情况不能假设,但我们还是想以善良的心愿对事故进行回放。在全体游客都已经意识到超速的时候,假如此时能有人早几分钟对司机加以提示,那这次事故也许就能够避免了。
香港旅游团车祸发生引起的还有旅游保险、旅游救助等问题,也需要引起我们的注意。香港的这个旅游团中,43名团员之中有42人购买了旅游保险,这使得救助和理赔工作进行得十分顺利。当然,政府资源也在其中发挥了很大作用。事故发生后香港政府果断采取措施,将伤者迅速转移到法国、瑞士进行了诊治。而相比我们的内地出境旅游团,旅游保险、旅游救援的购买和办理往往是几率甚低。根据一家旅行社的调查,出境游客平均购买保险的比率,尚不足30%。为适应现实国情的需要,政府旅游主管部门应当考虑将出境旅游的整体费用中包含保险、救援费用的可能性,以解燃眉之急。
旅游安全往往会牵动社会中不同层面的千万人的关注。此次香港车祸发生后,胡锦涛、温家宝等国家领导人都做出了迅即抢救的指示。外交部发言人的相应话语当中,在“以人为本”的原则下,又提出了“外交为民”的新观念。中国驻埃及使馆在埃及交通事故发生后,还就交通安全问题专门发出了一个旅游提醒。这样的一个针对境外旅游的交通安全的提醒,出现在我国的外交机构中还是第一次。它这样告诫游客:“一、注意安全,尤其是交通安全;二、选择车况较好的车辆出行,注意提醒司机不超载、超速及疲劳驾驶。请游客在车内系好安全带。”这项提醒中所有内容,应该为我们每一个出境旅游者或组织出境游的旅行社牢记。因为无论男女老少,我们的所有出境旅游的参加者人对旅游过程的至盼,都一定会符合中国常见的一句质朴的道路交通宣传口号,那就是“高高兴兴出门去,平平安安回家来”。